Solucionar erros no Windows Installer, Windows Explorer e MSIEXEC

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2566146 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
sbs small
Este é um artigo passo a passo.



Sumário

Em alguns casos podem aparecer mensagens de erro ao tentar instalar ou atualizar algum software. Neste artigo explicamos como solucionar tais erros.

Resolução

Observação: neste artigo estão descritos os passos adicionais mencionados no artigo Como solucionar problemas com o Windows Installer e msiexec.exe para solucionar erros no Explorador de Windows e no Windows Installer.

Para solucionar este tipo de problemas, é necessário modificar o registro da seguinte maneira.

Solução 1: Voltar a ativar o Windows Installer em seu computador e configurá-lo no modo automático
Solução 2: Solucionar problemas do Windows Installer
Solução 3: Modificar o registro


Solução 1: Voltar a ativar o Windows Installer em seu computador e configurá-lo no modo automático


  1. Clique no botão Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2856468
    , digite services.msc no campo de pesquisa e, em seguida, pressione Intro.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2856469

  2. Na janela de serviços, dê um clique em Windows Installer.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2856470

  3. Em Propriedade do Windows Installer, altere o tipo de inicialização para Automático.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2856471

  4. Clique em Aplicar para salvar as alterações e em seguida clique em Aceitar.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2856472


Solução 2: Solucionar problemas de Windows Installer


Antes de continuar com a solução 3, certifique-se de que o Windows Installer esteja funcionando seguindo os passos indicados neste artigo: Como solucionar problemas com o Windows Installer




Solução 3: Modificar o registro

IMPORTANTE: este artigo contém informações sobre como alterar o Registro. Faça um backup do Registro antes de modificá-lo e saiba como restaurá-lo caso haja algum problema Para obter informações sobre como realizar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o Registro, clique no número do seguinte artigo para visualizá-lo no Microsoft Knowledge Base:

Informações do Registro do Windows para usuários avançados Informação de Registro do Windows para usuários avançados

  1. Para abrir o Editor de Registro, clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2566153
    , digite regedit no campo de pesquisa e, em seguida, pressione Intro.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2856473


    Observação:
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2566155
    caso seja solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, insira a senha ou confirme-a
  2. Uma vez no painel de navegação do Editor de Registro , busca a seguinte chave de Registro e clique nela:

    HKLM\Software\Microsoft\SQMClient\Windows\Disabled Sessions.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2856474


    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2856475

  3. Modifique a um novo nome de entrada MachineThrottling para _MachineThrottling. Para isso, clique com o botão direito do mouse na entrada e selecione Mudar nome.

    Observação: caso não possua a entrada MachineThrottling, prossiga com os passos 5, 6 e 7.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2856476

  4. Por fim, reinicie o computador para ativar as alterações.
    Se persistir o problema, repita os passos 1 e 2 e, em seguida, prossiga com os passos 5,6 e 7.
  5. Clique com o botão direito do mouse na pasta DisabledSessions e selecione a opção Excluir.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2856477

  6. Confirme a operação clicando em Sim.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    2856478

  7. Reinicie o computador para que as alterações sejam ativadas.

    Observação: visite a página seguinte para verificar se possui a última versão do Windows Installer em seu computador: Released Versions of Windows Installer (Em inglês).



Sua opinião é muito importante para nós: nãohesite em nos enviar a sua opinião sobre estes artigos através do campo de comentários que se encontra na parte inferior. Assim, você pode ajudar a melhorar nosso conteúdo Muito obrigado!

Propriedades

ID do artigo: 2566146 - Última revisão: segunda-feira, 3 de junho de 2013 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Beta
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise E
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
Palavras-chave: 
kbstepbystep kbprb kbtshoot kbhowto KB2566146

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com