CORREÇÃO: Mensagem de erro "Arquivo de log de instalação de erro ao abrir" ao tentar instalar ou desinstalar um hotfix para o Host Integration Server quando alguns programas de software antivírus estão instalados.

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Sintomas

Ao tentar instalar ou desinstalar um hotfix para o Microsoft Host Integration Server, a operação poderá falhar e você recebe a seguinte mensagem de erro:
Erro ao abrir o arquivo de log de instalação. Verifique se o local do arquivo de log especificado existe e é gravável.

ObservaçãoEsse problema costuma ocorrer em um computador que possui alguns programas de software antivírus, como o Forefront 2010 de proteção de ponto de extremidade, instalado e ativado.

Causa

Esse problema ocorre devido um problema de sincronismo. Quando você instala ou desinstalar um hotfix, o programa de instalação (Setup. exe) é executado, bloqueando o arquivo de log em modo exclusivo. Em seguida, o programa de instalação inicia msiexec. exe. O programa de instalação tenta gravar o arquivo de log antes que o programa é encerrado. No entanto, alguns softwares de antivírus podem causar o fechamento do arquivo de log se atrasem enquanto o software antivírus está examinando os arquivos. Esse comportamento pode causar o Msiexec. exe receber uma violação de compartilhamento ao tentar acessar o arquivo Setup. log.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Microsoft Host Integration Server 2010

O hotfix que resolve esse problema está incluído no pacote de atualizações cumulativas 2 para 2010 do Host Integration Server.

Para obter mais informações sobre como obter o pacote cumulativo de atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2616519 Pacote de atualização cumulativa 2 2010 do Host Integration Server

Microsoft Host Integration Server 2009

O hotfix que resolve esse problema está incluído no pacote de atualizações cumulativas 2 para 2009 do Host Integration Server.

Para obter mais informações sobre como obter o pacote cumulativo de atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2645939 Pacote de atualizações cumulativas 2 para o Host Integration Server de 2009

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 2566606 - Última revisão: 28 de dezembro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Host Integration Server 2010
  • Microsoft Host Integration Server 2009
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbbug kbsurveynew kbmt KB2566606 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2566606

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