Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールを実行するとエラー メッセージ:"アプリケーション構成が不完全"

問題

Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールで資格情報を入力すると、次のエラー メッセージが表示されます。

Application configuration incomplete. 
The information required to configure your computer for Microsoft 365 could not be downloaded. If the issue persists, contact Microsoft 365 Support.
Learn More.

[詳細情報] リンクをクリックすると、追加情報は表示されません。

ソリューション

この問題を解決するには、Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールを終了し、再起動してから、正しい資格情報を入力します。

原因

この問題は、Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールを起動した後に無効または正しくない資格情報が入力された場合に発生します。 この場合、Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールは、ユーザー アカウントに適用されるライセンスサービスを決定できません。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。