Foutbericht wanneer u het Installatieprogramma voor Microsoft 365 Desktop uitvoert: 'Toepassingsconfiguratie onvolledig'

Probleem

U ontvangt het volgende foutbericht nadat u uw referenties hebt ingevoerd in het Microsoft 365 Desktop Setup Tool:

Application configuration incomplete. 
The information required to configure your computer for Microsoft 365 could not be downloaded. If the issue persists, contact Microsoft 365 Support.
Learn More.

Wanneer u op de koppeling Meer informatie klikt, is er geen aanvullende informatie beschikbaar.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door het Installatieprogramma voor Microsoft 365 Desktop af te sluiten, opnieuw te starten en vervolgens de juiste referenties in te voeren.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als ongeldige of onjuiste referenties worden ingevoerd nadat u het Installatieprogramma voor Microsoft 365 Desktop hebt gestart. In dit geval kan het Microsoft 365 Desktop Setup Tool niet bepalen welke gelicentieerde services van toepassing zijn op het gebruikersaccount.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.