Mensagem de erro ao executar a Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365: "Configuração da aplicação incompleta"

Problema

Recebe a seguinte mensagem de erro depois de introduzir as suas credenciais na Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365:

Application configuration incomplete. 
The information required to configure your computer for Microsoft 365 could not be downloaded. If the issue persists, contact Microsoft 365 Support.
Learn More.

Quando clica na ligação Saiba Mais, não existem informações adicionais disponíveis.

Solução

Para corrigir este problema, saia da Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365, reinicie-a e, em seguida, introduza as credenciais corretas.

Causa

Este problema ocorre se forem introduzidas credenciais inválidas ou incorretas depois de iniciar a Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365. Neste caso, a Ferramenta de Configuração do Ambiente de Trabalho do Microsoft 365 não consegue determinar os serviços licenciados que se aplicam à conta de utilizador.

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