Αντιμετώπιση προβλημάτων της ρύθμισης παραμέτρων DNS ηλεκτρονική Lync στο Office 365

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2566790 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.

Δεν είστε σίγουροι ποια έκδοση του Office 365 που χρησιμοποιείτε; Μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web της Microsoft:
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ

Μία ή περισσότερες από τις παρακάτω δυνατότητες δεν λειτουργούν όπως αναμένεται στο Microsoft Lync Online:
  • Lync Online Αυτόματος εντοπισμός και Αυτόματη είσοδος
  • Ηλεκτρονική Lync Ομοσπονδία με εξωτερικούς χρήστες
  • Δημόσιο Internet σύνδεσης (PIC) καθώς και οι χρήστες Windows Live, MSN και Outlook.com
  • Το Outlook Web Access άμεσων μηνυμάτων
  • Σύνδεση από υπολογιστές-πελάτες του Lync Mobile με χρήση του Αυτόματος εντοπισμός του διακομιστή επιλογή
Ή, λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους όταν μπορείτε να εισέλθετε στο Microsoft Lync 2010 ή Microsoft Lync 2013:
  • Lync δεν μπόρεσε να βρει ένα διακομιστή Lync για contoso.com. Μπορεί να υπάρχει ένα ζήτημα με τη ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος ονομάτων τομέα (DNS) για τον τομέα σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής σας.
  • Δεν είναι δυνατό να εισέλθετε γιατί ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος προσωρινά. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής σας.

ΛΎΣΗ

Για να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα, φροντίστε να προσθέσετε τα παρακάτω υπηρεσίας (SRV) και οι εγγραφές ψευδώνυμο (CNAME) για τον κεντρικό υπολογιστή συστήματος ονομάτων τομέα (DNS).

Εγγραφές SRV
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
ΤύποςΥπηρεσίαΠρωτόκολλοΘύραΒάροςΠροτεραιότηταTTLΌνομαΠροορισμού
SRV_sip_tls44311001 ώρα<DomainName></DomainName>sipdir.Online.Lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 ώρα<DomainName></DomainName>sipfed.Online.Lync.com

Τις εγγραφές CNAME
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
ΤύποςΌνομα κεντρικού υπολογιστήΠροορισμούTTL
ΕΓΓΡΑΦΉ CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.Online.Lync.com1 ώρα
ΕΓΓΡΑΦΉ CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>webdir.Online.Lync.com1 ώρα
Σημείωση Το <DomainName></DomainName> σε αυτόν τον πίνακα αντιπροσωπεύει το όνομα του τομέα περιόδου λειτουργίας πρωτοκόλλου (INITIATION Protocol) της εταιρείας σας, όπως contoso.com.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Αυτό το ζήτημα προκύπτει, εάν ισχύουν όλες οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν προσαρμοσμένο τομέα στο Office 365.
  • Εγγραφές πόρων DNS SRV, τις εγγραφές CNAME πόρων ή και τα δύο είδη των εγγραφών που έχουν ρυθμιστεί σωστά για τον τομέα σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Lync Online DNS με το Lync απομακρυσμένης σύνδεσης Analyzer (RCA)

Μεταβείτε το Ανάλυση του Lync συνδεσιμότητα και επιλέξτε Office 365 προσαρμοσμένη/ματαιοδοξίας τομέα όνομα ρυθμίσεις δοκιμή για Lync. Εισαγάγετε τη διεύθυνση εισόδου που χρησιμοποιείτε όταν μπορείτε να προσπαθήσετε να συνδεθείτε στο Lync Online (για παράδειγμα, darrin@contoso.com) και να ξεκινήσετε τη δοκιμή.

Η δοκιμή αυτή εξετάζει όλα τέσσερις εγγραφές DNS που απαιτούνται από Lync Online, για να προσδιορίσετε εάν αυτές είναι σωστές.

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Στιγμιότυπο οθόνης του αποτελέσματος της Lync απομακρυσμένης σύνδεσης Analyzer δοκιμής, καθώς και τα βήματα της δοκιμής.


Εάν εντοπιστούν οποιαδήποτε ζητήματα, ελέγξτε τις παραμέτρους του DNS με το μητρώο του τομέα σας. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των παραμέτρων του DNS για τις πιο κοινές υπηρεσίες παροχής DNS, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web του Microsoft Office 365:
Δημιουργία εγγραφών DNS όταν Office 365 δεν κεντρικός του DNS

Εάν δεν μπορείτε να προσθέσετε εγγραφές SRV μέσω του κεντρικού υπολογιστή DNS

Ορισμένες κεντρικών υπολογιστών DNS δεν μπορεί να φιλοξενήσει εγγραφές SRV ή των κεντρικών υπολογιστών DNS δεν έχουν επιλογές για εγγραφές SRV κεντρικού υπολογιστή. Αυτή η συνθήκη αποκλείει τη δυνατότητα να επικοινωνείτε με εξωτερικούς χρήστες (εξωτερικά και PIC). Στις περιπτώσεις αυτές, υπάρχει προς το παρόν λύση εκτός από το να αλλάξετε DNS κεντρικών υπολογιστών ή για τη Διαχείριση DNS μέσω ενός κεντρικού υπολογιστή DNS εσωτερικής εγκατάστασης.

Αναφορές

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία και επαλήθευση DNS SRV εγγραφών εάν έχετε έναν κεντρικό υπολογιστή DNS εσωτερικής εγκατάστασης, μεταβείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft TechNet στο Web:Για το Office 365 για επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις, μεταβείτε σε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2526143 Δεν μπορείτε να εισέλθετε στο Lync Online, χρησιμοποιώντας έναν τομέα που έχει ρυθμιστεί για πλήρως redelegation

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 .

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2566790 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 18 Σεπτεμβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 27.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
Λέξεις-κλειδιά: 
mosdal4.5 kbgraphxlink o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2566790

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com