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문제

다음 기능 중 하나 이상이 Microsoft Lync 온라인에서 예상 대로 작동 하지 않습니다.
  • Lync 온라인 자동 검색 및 자동 로그인
  • 외부 사용자와 Lync 온라인 페더레이션
  • Windows Live, MSN 및 Outlook.com 사용자와 공용 인터넷 연결 (PIC)
  • Outlook Web Access 인스턴트 메시징
  • 사용 하 여 Lync 모바일 클라이언트에서 로그인 하면 서버 자동 검색 옵션
또는 Microsoft Lync 2013 Microsoft Lync 2010에 로그인 할 때 나타날 다음 오류 메시지 중 하나가:
  • Lync에서 contoso.com에 대한 Lync Server를 찾을 수 없습니다. 도메인의 도메인 이름 시스템(DNS) 구성에 문제가 있을 수 있습니다. 기술 지원 팀에 문의하십시오.
  • 서버를 일시적으로 사용할 수 없기 때문에 로그인할 수 없습니다. 문제가 지속되면 기술 지원 팀에 문의하십시오.

해결 방법

이러한 문제를 해결 하려면 다음과 같은 서비스 (SRV) 및 별칭 (CNAME) 레코드를 도메인 이름 시스템 (DNS) 호스트에 추가 해야 합니다.

SRV 레코드
표 축소표 확대
형식서비스프로토콜포트무게우선 순위TTL이름대상
SRV_sip_tls44311001 시간<DomainName></DomainName>sipdir.online.lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 시간<DomainName></DomainName>sipfed.online.lync.com

CNAME 레코드
표 축소표 확대
형식호스트 이름대상TTL
CNAMEsip.<DomainName></DomainName>sipdir.online.lync.com1 시간
CNAMElyncdiscover입니다.<DomainName></DomainName>webdir.online.lync.com1 시간
참고<DomainName></DomainName> 같은 조직의 세션 착수 프로토콜 (SIP) 도메인의 이름을이 테이블에 대 한 개체 틀을 나타냅니다. contoso.com.

자세한 내용

다음 조건에 모두 해당할 경우이 문제가 발생 합니다.
  • Office 365에서 사용자 지정 도메인을 사용 합니다.
  • DNS SRV 리소스 레코드, CNAME 리소스 레코드 또는 레코드 종류는 잘못 구성 도메인.

Lync 원격 연결 분석기 (RCA) 사용 하 여 Lync 온라인 DNS 문제 해결

이동 하는 Lync 연결 분석기Lync Office 365 사용자 지정/자만심 도메인 이름 설정 테스트를 선택 합니다. 때 사용 하는 메일 주소를 입력 하면 Lync Online (예를 들어, darrin@contoso.com)에 로그인 하 고 테스트를 시작 하려면.

이 테스트는 올바르게 구성 되었는지 확인 하려면 Lync 온라인에 필요한 네 가지 모든 DNS 레코드를 검사 합니다.

그림 축소그림 확대
Lync 원격 연결 분석기 테스트의 테스트 단계를 포함 하 여 그 결과의 스크린 샷.


문제가 발견 되 면 해당 도메인 등록 기관에 DNS 구성을 확인 합니다. 가장 일반적인 DNS 공급자에 대 한 DNS를 구성 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft Office 365 웹 사이트를 방문:
Office 365에 DNS를 호스트 하지 않는 경우 DNS 레코드 만들기

통해 DNS 호스트 SRV 레코드를 추가할 수 없으면

일부 DNS 호스트 SRV 레코드를 호스팅할 수 없습니다 또는 DNS 호스트 호스트 SRV 레코드를 옵션이 없습니다. 이 조건은 차단 (페더레이션 및 PIC) 외부 사용자와 통신할 수 있도록 합니다. 이러한 경우 현재 해결 방법은 없습니다 제외한 DNS 호스트를 변경 하는 온-프레미스 DNS 호스트를 통해 DNS를 관리할 수 없습니다.

참조

만들고 DNS SRV 확인 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 레코드는 온-프레미스 DNS 호스트는 이동 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트:
만들고 DNS SRV 레코드를 확인 합니다.
Office 365 전문가 및 소규모 기업에 대 한,이 문서는 Microsoft 기술 자료의 이동.
2526143 전체 redelegation에 대 한 구성 된 도메인을 사용 하 여 Lync 온라인으로 로그인 할 수 없습니다.

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속성

기술 자료: 2566790 - 마지막 검토: 2013년 9월 18일 수요일 - 수정: 30.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
키워드:?
mosdal4.5 kbgraphxlink o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtko
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