Problemen met Lync Online DNS-configuratie oplossen in Office 365

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2566790 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

PROBLEEM

Een of meer van de volgende functies werken niet zoals verwacht in Microsoft Lync Online:
  • Lync Online Autodiscover en automatisch aanmelden
  • Lync Online federation met externe gebruikers
  • Openbare Internet connectiviteit (PIC) samen met gebruikers van Windows Live, MSN en Outlook.com
  • Outlook Web Access instant messaging
  • Log in Lync mobiele clients met behulp van de Server voor automatische detectie optie
Of u ontvangt een van de volgende foutberichten weergegeven wanneer u zich voor Microsoft Lync 2010 of Microsoft Lync 2013 aanmeldt:
  • Lync kan een Lync Server voor contoso.com vinden. Er is mogelijk een probleem met de configuratie van het Domain Name System (DNS) voor uw domein. Neem contact op met het ondersteuningsteam.
  • Kan niet aanmelden omdat de server tijdelijk niet beschikbaar is. Als het probleem zich blijft voordoen, neem contact op met het ondersteuningsteam.

OPLOSSING

U kunt deze problemen oplossen, zorg dat u de volgende service (SRV) en de records CNAME (alias) aan uw host Domain Name System (DNS toevoegen).

SRV-records
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
TypeServiceProtocolPoortGewichtPrioriteitTTLNaamDoel
SRV_sip_tls44311001 uur<DomainName></DomainName>sipdir.Online.Lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 uur<DomainName></DomainName>sipfed.Online.Lync.com

CNAME-records
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
TypeHostnaamBestemmingTTL
CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.Online.Lync.com1 uur
CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>WebDir.Online.Lync.com1 uur
Opmerking Het <DomainName></DomainName> tijdelijke aanduiding in deze tabel staat de naam van het domein Session Initiation Protocol (SIP) van uw organisatie, zoals Contoso.com.

MEER INFORMATIE

Dit probleem treedt op als alle volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • U gebruikt een aangepaste domein in Office 365.
  • DNS SRV-bronrecords, CNAME-bronrecords of beide soorten records zijn niet goed geconfigureerd voor uw domein.

Lync Online DNS-problemen met de Lync Remote Connectivity Analyzer (RCA)

Ga naar de Lync Connectivity Analyzer en selecteert u Office 365 aangepaste/aangepaste domein naam instellingen testen voor Lync. koert87@kpnmail.nl

Deze test controleert alle vier DNS-records die zijn vereist voor Lync Online om te bepalen of deze correct zijn geconfigureerd.

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Schermafdruk van het resultaat voor de Lync Remote Connectivity Analyzer Test, Test stappen.


Als problemen worden gedetecteerd, controleert u de DNS-configuratie met uw domeinregistratieservice. Ga naar de volgende website van Microsoft Office 365 voor instructies over het configureren van DNS voor de meest gangbare DNS-providers:
DNS-records maakt wanneer Office 365 geen voor DNS host

Als u geen SRV-records via de DNS-host toevoegen

Sommige hosts DNS SRV-records kunnen geen host of de DNS-host geen opties voor host SRV-records. Deze voorwaarde wordt voorkomen dat de mogelijkheid om te communiceren met externe gebruikers (federatieve en PIC). In deze gevallen is er momenteel geen oplossing, met uitzondering van DNS-hosts of voor het beheren van DNS via een op ruimten DNS-host.

Referenties

Voor meer informatie over het maken en controleren of DNS SRV gaat records als u een DNS-host op gebouwen u naar de volgende Microsoft TechNet-website:
Maken en controleer of de DNS SRV-Records
Voor Office 365 voor professionals en kleine bedrijven, gaat u naar dit artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2526143 U aanmelden niet bij Lync Online met behulp van een domein dat is geconfigureerd voor volledige redelegation

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2566790 - Laatste beoordeling: maandag 14 juli 2014 - Wijziging: 33.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Lync Online
Trefwoorden: 
mosdal4.5 kbgraphxlink o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2566790

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com