Depanarea problemelor de configurare DNS Lync Online în Office 365

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2566790 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

PROBLEMA

Unul sau mai multe dintre următoarele caracteristici nu funcționează cum era de așteptat din Microsoft Lync Online:
  • Lync Online Autodescoperire și autentificare automată
  • Federația Lync Online cu utilizatori externi
  • Publice Internet Connectivity (PIC), împreună cu utilizatorii de Windows Live, MSN și Outlook.com
  • Mesageria instant Outlook Web Access
  • Faceți Sign in la Lync Mobile clientii prin utilizarea Auto-Detect Server opțiune
Sau, primiți unul dintre următoarele mesaje de eroare când faceți sign in la Microsoft Lync 2010 sau Microsoft Lync 2013:
  • Lync nu a putut găsi un server Lync pentru contoso.com. Ar putea fi o problemă cu configura?ia DNS pentru domeniul dvs. Contacta?i echipa de asisten?ă.
  • Imposibil de făcut sign in - server temporar indisponibil. Dacă problema Urmărire, contacta?i echipa de asisten?ă.

SOLUȚIE

Pentru a rezolva aceste probleme, asigurați-vă că adăugați următoarele serviciului (SRV) și aliasul (CNAME) înregistrările dumneavoastră gazdă Domain Name System (DNS).

Înregistrări SRV
Reduceți tabelulMăriți tabelul
TipServiciuProtocolulPortGreutatePrioritateTTLnumeȚintă
SRV_sip_tls44311001 oră<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 oră<DomainName></DomainName>sipfed.online.Lync.com

Înregistrări CNAME
Reduceți tabelulMăriți tabelul
Tipnume de sign-in de gazdăDestinatieTTL
CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com1 oră
CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>webdir.online.Lync.com1 oră
Notă The <DomainName></DomainName> substituent în acest tabel reprezintă nume de sign-in de domeniu sesiune inițierea Protocol (SIP) al organizației dvs., cum ar fi contoso.com.

MAI MULTE INFORMAȚII

Această problemă apare dacă toate condițiile următoare sunt adevărate:
  • Utilizați un domeniu personalizat în Office 365.
  • Înregistrările de resursă DNS SRV, înregistrările de resurse CNAME sau ambele tipuri de înregistrări sunt configurate incorect pentru domeniul dvs.

Depanarea problemelor Lync Online DNS cu Lync Remote Connectivity Analyzer (RCA)

Du-te la Lync de analizare a conectivității ?i selecta?i Office 365 Custom/vanitatea domeniu nume de sign-in setările de testare pentru Lync. Adresa de conectare că folosiți atunci când vă pentru a încerca să vă conectați la Lync Online (de exemplu, darrin@contoso.com), și începe testul.

Acest test analizează toate înregistrările DNS patru care sunt cerute de Lync Online pentru a determina dacă acestea sunt corect configurate.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Ecran shot de rezultatul pentru Lync Remote Connectivity Analyzer Test, inclusiv testare pași.


În cazul în care orice probleme sunt detectate, verifica Configurarea DNS cu registratorul de domeniu. Pentru instrucțiuni despre Configurarea DNS pentru cele mai comune furnizorii de DNS, du-te la următorul site Web Microsoft Office 365:
Crearea de înregistrări DNS, atunci când Office 365 nu gazdă DNS

Dacă nu puteți adăuga înregistrări SRV prin gazda DNS

Unele fermă de servere DNS nu poate găzdui înregistrările SRV, sau DNS gazdele nu au opțiuni gazdă SRV Records. Această condiție blochează capacitatea de a comunica cu utilizatorii externi (Federate și PIC). În aceste cazuri, nu există în prezent nici o soluție cu excepția a schimba gazdele DNS sau a gestiona DNS printr-o serie de DNS local.

Referințe

Pentru mai multe informații despre cum să creați și să verifice DNS SRV records în cazul în care aveți un local DNS gazdă, du-te la următorul site Web Microsoft TechNet:
Creați și să verifice înregistrările DNS SRV
Pentru Office 365 pentru profesioniști și microîntreprinderi, du-te la acest articol în bază de cunoștințe Microsoft:
2526143 Vă puteți conecta la Lync Online utilizând un domeniu care este configurat pentru completa redelegation

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Proprietă?i

ID articol: 2566790 - Ultima examinare: 14 iulie 2014 - Revizie: 24.0
Se aplică la:
  • Microsoft Lync Online
Cuvinte cheie: 
mosdal4.5 kbgraphxlink o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2566790

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com