Riešenie problémov s konfiguráciou Lync Online DNS v Office 365

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2566790 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.

Nie ste si istí ktoré vydanie Office 365 používate? Zistite to na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Používam vylepšenú službu balíka Office 365?
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PROBLÉM

Jeden alebo viac z nasledujúcich funkcií nefungujú podľa očakávaní v Microsoft Lync Online:
  • Lync Online Autodiscover a automatického prihlasovania
  • Federácia s externým používateľom Lync Online
  • Verejný Internet Connectivity (PIC) spolu s Windows Live, MSN a Outlook.com užívateľov
  • Outlook Web Access okam?itých
  • Prihlásenie od Lync mobilných klientov pomocou Auto-Detect Server možnosť
Alebo dostanete jeden z nasledovných chybových hlásení pri prihlásení do programu Microsoft Lync 2010 alebo Microsoft Lync 2013:
  • Lync nemohol nájsť servera Lync Server pre contoso.com. Tam môže byť problém s konfiguráciou systému DNS (Domain Name) pre vašu doménu. Prosím, kontaktujte svoj tím podpory.
  • Nemôžete prihlásiť, pretože server je dočasne nedostupný. Ak problém pretrváva, kontaktujte svoj tím podpory.

RIEŠENIE

Na riešenie týchto problémov, uistite sa, že pridáte tieto umiestnenia služby (SRV) a alias (CNAME) záznamy do svojho hostiteľa systému DNS (Domain Name).

Záznamy SRV
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
TypSlužbaProtokolPrístavHmotnosťPrioritaTTLmenoCieľ
SRV_sip_tls44311001 hodina<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com
SRVpoložku _sipfederationtls_tcp506111001 hodina<DomainName></DomainName>sipfed.online.Lync.com

Pomocou záznamov CNAME
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
TypNázov hostiteľaMiesto určeniaTTL
CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com1 hodina
CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>webdir.online.Lync.com1 hodina
Poznámka: Na <DomainName></DomainName> zástupný symbol v tejto tabuľke predstavuje názov relácie začatí protokolu (SIP) domény vašej organizácie, ako napríklad doména contoso.com.

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Tento problém sa vyskytuje, ak sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
  • Môžete použiť vlastnú doménu v Office 365.
  • Záznamov prostriedkov DNS SRV a CNAME záznamov prostriedkov služby SRV oba typy záznamov sú nesprávne nakonfigurované pre vašu doménu.

Lync Online DNS problémov s Lync Remote Connectivity Analyzer (RCA)

Prejdite na Lync Connectivity Analyzer a vyberte položku Office 365 vlastný/márnosť domény názov nastavenia testu pre Lync. Zadajte prihlásiť, že keď používate môžete pokúsiť sa prihlásiť na Lync Online (napríklad darrin@contoso.com) a spustite test.

Tento test skúma všetky štyri záznamy DNS, ktoré sú vyžadované Lync Online zistiť, či ste správne nakonfigurovaný.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Screen shot výsledku pre Lync vzdialenej pripojenie Analyzer Test, vrátane testu kroky.


Ak sa zistia problémy, Skontrolujte konfiguráciu DNS s registrátora vašej domény. Pokyny o tom, ako nastaviť DNS pre najbežnejšie poskytovatelia DNS, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft Office 365:
Vytváranie záznamov DNS, keď Office 365 nie hostiteľa DNS

Ak nemôžete pridať záznamy SRV prostredníctvom svojho hostiteľa DNS

Niektorí hosts DNS nemôže byť hostiteľom záznamy SRV alebo DNS hostitelia nemajú možnosti hostiteľa SRV záznamy. Táto podmienka blokuje schopnosť komunikovať s externým užívateľom (federatívne a PIC). V týchto prípadoch je v súčasnosti neexistuje riešenie okrem zmeniť DNS hostiteľov alebo spravovať DNS prostredníctvom lokálnej DNS hostiteľa.

Odkazy

Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť a overiť DNS SRV záznamy Ak máte lokálny DNS hostiteľa, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:
Vytvoriť a overiť záznamy DNS SRV
Office 365 pre profesionálov a malé podniky, ísť na tento článok v databáze Microsoft Knowledge Base:
2526143 Nemôžete prihlásiť na Lync Online pomocou domény, ktorý je konfigurovaný pre plnú redelegation

Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2566790 - Posledná kontrola: 18. septembra 2013 - Revízia: 26.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
Kľúčové slová: 
mosdal4.5 kbgraphxlink o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2566790

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com