Виправлення неполадок конфігурації DNS для Lync Online в Office 365

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2566790 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ПРОБЛЕМА

Один або декілька з наступних функцій не працює належним чином у Microsoft Lync Online:
  • Онлайн автовизначення Lync і автоматичного входу
  • Lync на сайті Федерації із зовнішніми користувачами
  • Громадський підключення до Інтернет (ПОС) разом з користувачів Windows Live, MSN і Outlook.com
  • Outlook Web Access обміну миттєвими повідомленнями
  • увійти від Lync мобільних клієнтів за допомогою в Автовизначення сервера параметр
Чи відображається одне з таких повідомлень про помилку під Вільний час входу в програму Microsoft Lync 2010 або Microsoft Lync 2013:
  • Програмі Lync не вдалося знайти сервер Lync Server для contoso.com. Можлива проблема у конфігурації доменної системи іменування (DNS) для вашого домену. Зверніться до команди підтримки.
  • Вхід неможливий, оскільки сервер тимчасово недоступний. Якщо проблема не зникне, зверніться до команди підтримки.

РІШЕННЯ

Щоб вирішити ці питання, переконайтеся, що ви додати такі служби (SRV) і псевдонім (CNAME) запис А бізнес-партнера вашого хосту доменної системи іменування (DNS).

запис А бізнес-партнера SRV
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Типзастосунок-службаПротоколПортВагаПріоритетTTLІм’яЦільової
SRV_sip_tls44311001 година<DomainName></DomainName>sipdir.Online.Lync.com
SRV_sipfederationtls_ TCP506111001 година<DomainName></DomainName>sipfed.Online.Lync.com

запис А бізнес-партнера CNAME
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
ТипІм'я хостуПризначенняTTL
CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.Online.Lync.com1 година
CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>webdir.Online.Lync.com1 година
Примітка. На <DomainName></DomainName> покажчик місця заповнення в цій таблиці — ім'я сесії ініціювання протоколу (SIP) домені вашої організації, такі як contoso.com.

Додаткові відомості

Ця проблема виникає, якщо виконуються всі такі умови:
  • Використовувати настроювані домену у службі Office 365.
  • запис А бізнес-партнера DNS SRV ресурсу, запис А бізнес-партнера CNAME ресурсу або обидва види записів неправильно настроєно для вашого домену.

Виправлення неполадок DNS онлайн Lync з на Lync віддаленого підключення до аналізатор (RCA)

Перейдіть до на Аналізатор Lync підключення і виберіть Office 365 Custom/марнославства ім'я домену настройки випробуванням для Lync. Введіть входу адресу, що ви використовуєте, коли ви спробуйте увійти до Lync Інтернет (наприклад, darrin@contoso.com) і почати тест.

Цей тест аналізує всі чотири запис А бізнес-партнера DNS, які потрібні Lync Інтернет для визначення, чи є вони правильно налаштований.

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Знімок екрану результат для Lync віддаленого підключення до аналізатор тест, зокрема тест інтерактивні елементи.


У разі виявлення будь-яких питань, ознайомтеся з реєстратора доменів, конфігурації DNS. Інструкції з настроювання DNS для найбільш поширені DNS-провайдерів перейдіть на веб-сайт корпорації Microsoft Office 365 для підприємств:
Створення записів DNS, коли Office 365 не розміщує ваш DNS

Якщо не вдається додати запис А бізнес-партнера SRV через ваш DNS хост

Деякі хости DNS не можна розміщувати запис А бізнес-партнера SRV, або DNS хостів не параметри до приймаючої запис А бізнес-партнера SRV. Ця умова блокує здатність взаємодіяти із зовнішніми користувачами (Федеративні і пік). У цих випадках в даний Вільний час немає не обхідний шлях, за винятком змінити DNS хостів або керування DNS через послугами host локальний DNS.

Посилання

Для отримання додаткової інформації про те, як створити і перевірити DNS SRV записів за наявності послугами host локальний DNS, зверніться до веб-сайту Microsoft TechNet:Для Office 365 для професіоналів і малого бізнесу зверніться до цієї статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2526143 Ви не вдається увійти в Lync Інтернет за допомогою домену, який настроєно на повну заміну повноважень

Все ще потрібна допомога? Перейдіть до на Office 365 спільноти .

Властивості

Номер статті: 2566790 - Востаннє переглянуто: 14 липня 2014 р. - Редакція: 17.0
Застосовується до:
  • Microsoft Lync Online
Ключові слова: 
mosdal4.5 kbgraphxlink o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2566790

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com