文章編號: 2566790 - 上次校閱: 2012年4月11日 - 版次: 11.0

自動登入、 網域聯盟，以及其他功能無法運作如預期般線上 Lync 中，當您使用 Office 365 中的自訂網域

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徵狀

一或多個下列功能無法運作，如預期般在 Microsoft Lync Online 在 Microsoft Office 365：
  • Lync 線上的自動探索和自動登入
  • Lync 線上與外部使用者的聯盟
  • 加上 Windows Live、 microsoft 線上服務，與 Hotmail 的使用者的公用網際網路連線 (PIC)
  • Outlook Web Access 即時訊息
  • 藉由登入從 Lync 行動用戶端 自動偵測伺服器 選項
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發生的原因

如果下列情況皆成立，就會發生這個問題：
  • 您使用自訂或 vanity 的網域，在 Office 365。
  • 網域名稱系統 (DNS) 服務 (SRV) 資源記錄，別名 (CNAME) 資源記錄或這兩種資料錄，則會為您的網域不正確地設定。
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解決方案

請確定您的 DNS 主機加入下列的 SRV 和 CNAME 記錄。

SRV 記錄
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型別服務通訊協定連接埠比重權值優先順序TTL名稱目標
SRV_sip_tls44311001 小時<DomainName></DomainName>sipdir.online.lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 小時<DomainName></DomainName>sipfed.online.lync.com
附註版面配置區 <DomainName></DomainName> 是您組織的工作階段初始化通訊協定 (SIP) 網域名稱例如，比方說， contoso.com.

CNAME 記錄
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型別主機名稱目的地TTL
CNAMEsip。<DomainName></DomainName>sipdir.online.lync.com1 小時
CNAMElyncdiscover。<DomainName></DomainName>webdir.online.lync.com1 小時
附註<DomainName></DomainName> 是您的網域。比方說， contoso.com。
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其他相關資訊

疑難排解線上 Lync 的 DNS 記錄

若要檢查的 SRV 和 CNAME 記錄來檢查它們正確，請使用Nslookup命令列工具來檢視所輸入的值。執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 開啟 [命令提示字元] 視窗。若要這樣做，請按一下 啟動按一下 執行型別 cmd然後按 Enter 鍵。
  2. 在命令提示字元中輸入下列命令。在每一行之後按 Enter：
    nslookup
    設定類型 = 全部
  3. 如果無法解決的 「 網域名稱，內部名稱伺服器可能不會允許 Nslookup 命令。若要解決這個問題，請鍵入 伺服器 4.2.2.2然後按 Enter 鍵。這個命令會將預設伺服器變更為公用的伺服器上執行。
  4. 若要查詢特定的 SRV 記錄中，輸入下列的 SRV 記錄，其中 <domain></domain> 為特定的 vanity 網域，正在使用中，然後再按 Enter：
    _sip._tls。<domain></domain>.

    _sipfederationtls._tcp。<domain></domain>

    sip。<domain></domain>.

    lyncdiscover。<domain></domain>.

    附註請確定您在查詢中，包含句點或某些記錄可能不會出現
以下螢幕擷取畫面會顯示如何使用 Nslookup 來確認 SRV 記錄已加入順利加入網域使用 [公用名稱伺服器。

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第三方網站，網路診斷

除了使用 Nslookup，或使用 Nslookup 另一種，您可以使用協力廠商網站的工具，可自動執行許多這些網路測試。是一個這類網站 http://www.network-tools.com (http://www.network-tools.com/) .此網站提供了可以用來確認 DNS 記錄、 網域登錄程式和主機的網路相關工具的集合。選取的 DNS 記錄，請輸入您想要查詢，這些特定 DNS 記錄，該網站會執行 DNS 查詢，並傳回結果。

如果您不能新增 SRV 記錄到您的 DNS 主機

某些 DNS 主應用程式無法主控 SRV 記錄或 DNS 主機不需要主應用程式的 SRV 記錄的選項。這會封鎖外部使用者 (聯盟和 PIC) 進行通訊的能力。在這些情況下，目前沒有除了變更 DNS 主機或透過先 DNS 主機管理 DNS 的無解決方法。
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?考

如需有關如何建立，並確認 DNS SRV 記錄如果您必須先 DNS 主應用程式，請造訪下列 Microsoft TechNet 網站：
建立並確認 DNS SRV 資料錄 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg398680.aspx)
如為專業人員和小型企業辦公室 365，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
2526143? (http://support.microsoft.com/kb/2526143/ ) 您無法登入 Lync 線上使用網域已設定為完整的 Redelegation
如需有關如何疑難排解限制 Office 365 豐富型用戶端驗證的電腦問題的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
2637629? (http://support.microsoft.com/kb/2637629/ ) 如何疑難排解電腦會發出該限制 Office 365 豐富型用戶端驗證
本文將告訴您的協力廠商產品製造所 Microsoft 無關。Microsoft 發佈任何瑕疵責任擔保，默示或其他有關這些產品的可靠性。

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