Pengguna Lync tidak dapat berkomunikasi dengan Kontak Eksternal yang memiliki account Microsoft yang memiliki domain kustom (EASI)

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2566829 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Bayangkan skenario berikut:
  • Anda menambahkan Kontak Eksternal yang menggunakan sebuah account Microsoft Microsoft Lync Online pengguna Daftar contact.
  • Kontak Eksternal menggunakan domain kustom atau "email sebagai tanda di" (EASI) ID domain bukan alamat penyuratan @outlook.com default.
  • Anda menambahkan kontak Lync dengan menggunakan alamat penyuratan email kontak. Misalnya, Anda menggunakan joe@live-contoso.com alamat penyuratan email.
Dalam skenario ini, Anda mungkin mengalami masalah berikut:
  • Kehadiran tidak tersedia, dan status ditampilkan sebagai Kehadiran yang tidak diketahui.
  • pesan instan tidak bisa diserahkan atau dikirim.
Catatan Di bagian berikut, pengganti berikut yang digunakan sebagai contoh dari domain:
  • Lync Online domain: contoso.com
  • Windows Live EASI domain: live contoso.com

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut.

Microsoft Lync 2013

Metode terbaik untuk menambahkan Kontak Eksternal di Lync 2013 adalah dengan menggunakan ikon Tambah Kontak. Untuk info lebih lanjut tentang bagaimana untuk menambahkan kontak melalui pencarian atau Tambahkan kontak wizard, pergi ke website Microsoft berikut:
Tambahkan kontak Lync

Microsoft Lync 2010

Menggunakan account Microsoft dengan konektivitas Internet Umum (PIC) ketika Anda menambahkan pengguna ke Daftar contact Lync. Untuk melakukan ini, Anda harus membuat perubahan di kolom pencarian. Lync Online pengguna yang ingin menambahkan akun Microsoft yang menggunakan domain kustom, sepertiNama penggunamengatakan @live-contoso.com, harus menambahkan alamat penyuratan yang mirip seperti berikut ini ke bidang Cari:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Metode ini memungkinkan untuk resolusi cepat jika pengguna Lync Online akan menambahkan hanya beberapa PIC kontak.

Resolusi alternatif dengan menggunakan DNS

Lync Online administrator harus menambahkan catatan Service (SRV) Federasi benar untuk host Domain Name System (DNS) Lync Online lingkungan. Pemilik domain untuk domain kustom Kontak Eksternal juga harus menambahkan catatan SRV yang menyerupai contoh berikut:
_sipfederationtls._tcp.Live-contoso.com
Port = 5061
server host = federation.messenger.msn.com
Administrator dapat mengizinkan pengguna Lync Online menambahkan kontak tanpa harus menggunakan format khusus yang dibahas dalam bagian "Microsoft Lync 2010". Untuk melakukannya, administrator harus menambahkan catatan catatan SRV Federasi yang Lync Online pengguna dapat mengakses untuk menambahkan kontak ke domain Windows Live EASI.

INFORMASI LEBIH LANJUT

PIC di Lync Online mendukung konektivitas dengan account Microsoft (msn.com, live.com dan outlook.com). Namun, ketika Anda menambahkan kontak PIC yang menggunakan Windows Live EASI domain seperti live contoso.com, Lync Online tidak dapat menyelesaikan Instant Messaging (IM) Federasi server berdasarkan akhiran domain.

Jika Anda langsung menambahkan kontak PIC dengan menggunakan kontak EASI ID (misalnya, Anda menggunakan JoeAndreshak.@live-contoso.com), catatan SRV spesifik yang diperlukan dalam DNS untuk live contoso.com. Catatan catatan SRV ini diperlukan karena server Lync Online menggunakan akhiran domain yang di EASI ID pengguna untuk menentukan bagaimana untuk merutekan pesan. Dalam contoh ini, server Lync Online berusaha menggunakan akhiran domain contoso.com hidup.

Untuk info lebih lanjut tentang bagaimana memecahkan masalah Lync Online Federasi kontak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft
2392146 Lync Online pengguna tidak dapat berkomunikasi dengan Kontak Eksternal
Catatan Skenario ini juga berlaku untuk kontak yang log in ke Skype dengan menggunakan account Microsoft.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2566829 - Kajian Terakhir: 27 Juni 2014 - Revisi: 16.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2566829 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2566829

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com