Lync 사용자 지정 (EASI) 도메인을 가지는 Microsoft 계정이 외부 대화 상대와 통신할 수 없습니다.

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문제

다음 시나리오를 고려 하십시오.
  • Microsoft Lync 온라인 사용자의 대화 상대 목록에 Microsoft 계정을 사용 하 여 외부 연락처를 추가 합니다.
  • 사용자 지정 도메인 이나 "이메일 로그인으로" 외부 연락처를 사용 하 여 기본 @outlook.com 주소 대신 (EASI) ID 도메인입니다.
  • Lync를 연락처의 전자 메일 주소를 사용 하 여 연락처를 추가 합니다. 예를 들어, 전자 메일 주소 joe@live-contoso.com를 사용 하면.
이 시나리오에서는 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 현재 상태를 사용할 수 없거나 고 상태 현재 상태 알 수 없음으로 표시 됩니다.
  • 인스턴트 메시지를 전달 하거나 보낼 수 없습니다.
참고 다음 섹션에서 다음 자리 표시자 도메인의 예제로 사용 됩니다.
  • Lync 온라인 도메인: contoso.com
  • Windows Live EASI 도메인: contoso.com 라이브

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

Microsoft Lync 2013

Lync 2013에 외부 대화 상대를 추가 하는 가장 좋은 방법은 연락처 추가아이콘을 사용 하는 것입니다. 추가 하는 방법에 대 한 자세한 정보 검색 또는 추가 연락처 마법사에 게 문의 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
Lync에서 대화 상대를 추가 합니다.

Microsoft Lync 2010

Lync 연락처 목록에 사용자를 추가 하면 Microsoft 계정을 공용 인터넷 연결 (PIC)와 함께 사용 합니다. 이렇게 하려면 검색 필드에 변경을 해야 합니다. Lync 온라인 사용자와 같은 사용자 지정 도메인을 사용 하 여 Microsoft 계정을 추가 하는사용자 이름> @live-contoso.com, 검색 필드에 다음과 비슷한 주소를 추가 해야 합니다.

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Lync 온라인 사용자가 몇 가지 PIC 연락처 추가 하려고 빠른 해결을 위해이 메서드를 사용 합니다.

DNS를 사용 하 여 다른 해결 방법

관리자가 온라인 Lync Lync 온라인 환경에 대 한 도메인 이름 시스템 (DNS) 호스트에 올바른 페더레이션 서비스 (SRV) 레코드를 추가 해야 합니다. 외부 연락처의 사용자 지정 도메인에 대해 도메인 소유자는 다음 예제와 유사한 한 SRV 레코드를 추가 해야:
contoso.com _sipfederationtls._tcp.live
포트 5061 =
서버 호스트 이름 = federation.messenger.msn.com
관리자는 Lync 온라인 사용자가 "Microsoft Lync 2010" 섹션에서 설명한 특수 형식을 사용 하지 않고 연락처를 추가 설정할 수 있습니다. 이 위해 관리자 연락처를 Windows Live EASI 도메인 추가 하려면 Lync 온라인 사용자가 액세스할 수 있는 페더레이션 SRV 레코드는 추가 해야 합니다.

자세한 내용

Lync 온라인에서 PIC Microsoft 계정 (msn.com, live.com outlook.com)와 연결을 지원합니다. 그러나 Windows Live EASI 라이브 contoso.com과 같은 도메인을 사용 하 여 PIC 연락처를 추가 하면 Lync Online 확인할 수 없습니다 IM (인스턴트 메시징) 페더레이션 서버 도메인 접미사에 따라.

상대의 EASI ID를 사용 하 여 PIC 연락처를 직접 추가할 경우 (예를 들어, JoeAndreshak.@live-contoso.com 사용 하면) 라이브 contoso.com에 대 한 DNS SRV 레코드를 특정 필요 합니다. 이 SRV 레코드는 필요 Lync 온라인 서버를 사용 하 여 도메인 접미사 EASI id는 사용자의 메시지를 라우팅하는 방법을 결정 합니다. 이 예제에서는 Lync 온라인 서버 라이브 contoso.com 도메인 접미사를 사용 하려고 시도 합니다.

페더레이션된 대화 상대의 Lync 온라인 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭
2392146 Lync Online 사용자는 외부 대화 상대와 통신할 수 없습니다.
참고 이 경우 Microsoft 계정을 사용 하 여 Skype에 로그인 하는 연락처에도 적용 됩니다.

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속성

기술 자료: 2566829 - 마지막 검토: 2014년 6월 27일 금요일 - 수정: 20.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
키워드:?
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