Użytkownicy programu Lync nie może komunikować się z kontaktów zewnętrznych, posiadający konta Microsoft, które mają niestandardowe domeny (EASI)

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2566829 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

PROBLEM

Rozważmy następujący scenariusz:
  • Dodaj kontakt zewnętrzny, który korzysta z konta Microsoft do listy kontaktów użytkownika Microsoft Lync Online.
  • Kontaktu zewnętrznego używa domeny niestandardowej lub "e-mail jako logowania" ID (EASI) domeny zamiast domyślnego adresu @outlook.com.
  • Kontakt zostanie dodany do usługi Lync przy użyciu adresu e-mail kontaktu. Na przykład możesz użyć joe@live-contoso.com adres e-mail.
W tym scenariuszu może wystąpić następujące problemy:
  • Obecność jest niedostępny, a stan jest wyświetlany jako Nieznane obecności.
  • Nie można dostarczyć ani wysyłane wiadomości błyskawicznych.
Uwaga W poniższych sekcjach następujące symbole zastępcze są używane jako przykłady domen:
  • Lync Online domeny: contoso.com
  • Domeny Windows Live EASI: live contoso.com

ROZWIĄZANIE

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących metod.

Microsoft Lync 2013

Najlepszą metodą dodawania kontaktów zewnętrznych w Lync 2013 jest użyć ikony Dodaj kontakt. Aby uzyskać więcej informacji o sposobie Dodaj kontakty za pomocą wyszukiwania lub Dodaj kontakt kreatora, przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Dodawanie kontaktu w Lync

Microsoft Lync 2010

Po dodaniu użytkownika do listy kontaktów programu Lync, należy korzystać z konta Microsoft wraz z publiczny Internet Connectivity (PIC). Aby to zrobić, należy zmiana w polu wyszukiwania. Lync Online użytkownik, który chce dodać konto Microsoft, który korzysta z domeny niestandardowych, takich jakNazwa użytkownika> @live-contoso.com, należy dodać adres, który jest podobny do następującego w polu wyszukiwania:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Ta metoda pozwala na szybkie rozwiązanie, jeśli Lync Online użytkownik zamierza dodać tylko kilka kontaktów PIC.

Alternatywne rozwiązanie przy użyciu DNS

Administrator programu Lync Online należy dodać właściwe rekordy federacyjnej usługi (SRV) systemu nazw domen (DNS, Domain Name System) hosta dla środowiska programu Lync Online. Właściciel domeny dla domeny niestandardowej kontaktu zewnętrznego należy także dodać rekordu SRV, przypominająca poniższy przykład:
_sipfederationtls._tcp.Live contoso.com
Port = 5061
Nazwa hosta serwera = federation.messenger.msn.com
Administratorzy mogą zezwolić użytkownikom Lync Online Dodaj kontakty, bez konieczności używania specjalny format, który został omówiony w sekcji "Microsoft Lync 2010". Aby to zrobić, Administratorzy należy dodać rekord SRV Federacji, który Lync Online użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp, aby dodać kontakty do domeny Windows Live EASI.

WIĘCEJ INFORMACJI

PIC programu Lync Online obsługuje połączenia z konta Microsoft (msn.com, live.com i outlook.com). Jednak podczas dodawania kontaktów PIC, które jest używana domena Windows Live EASI np. live contoso.com Lync Online nie można rozpoznać na podstawie sufiksu domeny serwera federacyjnego wiadomości błyskawiczne (Komunikatory).

Jeśli bezpośrednio dodać kontakt PIC przy użyciu Identyfikatora EASI kontaktu (na przykład, możesz użyć JoeAndreshak.@live-contoso.com), określony rekord SRV jest wymagany w systemie DNS dla live contoso.com. Ten rekord SRV jest wymagane, ponieważ usługi Lync Online server używa sufiks domeny identyfikator EASI użytkownika do określenia sposobu do routowania wiadomości. W tym przykładzie Lync Online serwer próbuje użyć sufiksu domeny live contoso.com.

Aby uzyskać więcej informacji o sposobach rozwiązywania Lync Online federacyjnych kontaktów, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base
2392146 Użytkownicy programu Lync Online nie może komunikować się z kontaktów zewnętrznych
Uwaga Ten scenariusz dotyczy również kontakty, które są logowanie do programu Skype przy użyciu ich własnych kont firmy Microsoft.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2566829 - Ostatnia weryfikacja: 27 czerwca 2014 - Weryfikacja: 19.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
Słowa kluczowe: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2566829 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2566829

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com