Utilizatorii Lync nu poate comunica cu Persoane de contact externe, care au conturi de Microsoft, care au un domeniu personalizat (EASI)

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2566829 - View products that this article applies to.

Nu sunte?i sigur ce versiune de Office 365 utilizați? Duceți-vă la următorul site Web Microsoft:
Folosesc Office 365 după upgrade-ul serviciului?
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Luați în considerare următorul scenariu:
  • Adăuga?i o persoană de contact externă, care utilizează un cont Microsoft pentru un utilizator de Microsoft Lync Online contact listă.
  • persoană de contact externă utilizează un domeniu particularizat sau un e-mail"sign in" domeniu ID (identificator EASI) în loc de o lipsă @outlook.com adresa.
  • Adăugați contact Lync folosind adresa de email de contact. De exemplu, utilizați e-mail adresa joe@live-contoso.com.
În acest scenariu, este posibil să apară următoarele probleme:
  • Prezența este indisponibil, iar starea este afișat ca Prezență necunoscută.
  • Mesajele instantanee nu poate fi livrat sau trimis.
Notă În următoarele secțiuni, următoarele substituenții sunt folosite ca exemple de domenii:
  • Lync Online domeniu: contoso.com
  • Windows Live EASI domeniu: live contoso.com

SOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre următoarele metode.

Microsoft Lync 2013

Cea mai bună metodă pentru a adăuga contacte externe în Lync 2013 este de a utiliza pictograma Add Contact. Pentru mai multe informații despre cum să adăugați contacte prin căutare sau add contact expert, du-te la următorul site Web Microsoft:
Adăuga un contact în Lync

Microsoft Lync 2010

Utilizare cont Microsoft împreună cu conectivitate Internet Public (PIC) atunci când adăugați un utilizator la listă de persoane de contact Lync. Pentru aceasta, trebuie să facă o schimbare în câmpul de căutare. Lync Online care dorește să adauge cont Microsoft care utilizează un domeniu personalizat, cum ar finume de utilizator> @live-contoso.com, trebuie să adăugați o adresă care seamănă cu următorul text în câmpul de căutare:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Această metodă permite o rezolvare rapidă dacă utilizatorii Lync Online sunt mergi la a aduna doar câteva PIC contacte.

Soluționarea alternativă utilizând DNS

Administratorul Lync Online trebuie să adăugați corect Service (SRV) Federația înregistrările gazdă Domain Name System (DNS) pentru mediul Lync Online. Proprietarul domeniului pentru domeniu personalizat, persoană de contact externă, de asemenea, trebuie să adăugați Înregistrare A SRV care seamănă cu următorul exemplu:
_sipfederationtls._tcp.Live-contoso.com
portul = 5061
server hostname = federation.messenger.msn.com
Administratorii pot lasa utilizatorii Lync Online Adăugare contacte fără a folosi formatul speciale, care a fost discutat în secțiunea "Microsoft Lync 2010". Pentru aceasta, administratorii trebuie să adăugați Înregistrare A SRV Federația care pot avea acces utilizatorii Lync Online pentru a adăuga contacte la domeniu Windows Live EASI.

MAI MULTE INFORMAȚII

PIC în Lync Online suporta conectivitate cu conturile Microsoft (msn.com, live.com si outlook.com). Cu toate acestea, atunci când adăugați PIC contacte care utilizează un domeniu Windows Live EASI precum live contoso.com, Lync Online nu poate rezolva serverul de mesagerie Instant (IM) Federatia bazate pe domeniu sufixul.

Dacă adăuga?i direct un PIC de contact utilizând contactului EASI ID (de exemplu, puteți utiliza JoeAndreshak.@live-contoso.com), Înregistrare A SRV specifică este necesară în DNS pentru live contoso.com. Această înregistrare SRV este necesară deoarece serverul Lync Online utilizează sufixul de domeniu în utilizatorului EASI ID pentru a determina cum să distribuiți mesaje. În acest exemplu, serverul Lync Online încearcă să utilizeze sufixul de domeniu live contoso.com.

Pentru mai multe informații despre cum se depanează Lync Online federalizate de contacte, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft
2392146 Utilizatorii Lync Online nu pot comunica cu Persoane de contact externe
Notă Acest scenariu se aplică, de asemenea, persoanele de contact care sunt conectarea la Skype prin utilizarea conturilor lor de Microsoft.

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Proprietă?i

ID articol: 2566829 - Ultima examinare: 17 septembrie 2013 - Revizie: 14.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365p o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365m kbmt KB2566829 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2566829

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com