Пользователи Lync не может взаимодействовать с внешним пользователям Microsoft учетные записи, имеющие настраиваемого домена (EASI)

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2566829 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Можно добавить внешнего контакта, который использует учетную запись Майкрософт в список контактов пользователя Microsoft Lync Online.
  • Внешний контакт использует настраиваемого домена или «сообщение как знак» (EASI) ID домена вместо @outlook.com адрес по умолчанию.
  • Для добавления контакта в Lync, используя адрес электронной почты контактного лица. Например можно использовать joe@live-contoso.com адрес электронной почты.
В этом случае могут возникнуть следующие проблемы:
  • Наличие недоступен, и состояние отображается как Неизвестный присутствия.
  • Мгновенные сообщения не может быть доставлено или отправлено.
Примечание В следующих разделах в качестве примеров доменов используются следующие имена:
  • Lync Online домена: contoso.com
  • Домен Windows Live EASI: live contoso.com

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов.

Microsoft Lync 2013

Лучший способ добавить внешние контакты в Lync 2013 является использование значок Добавить контакт. Дополнительные сведения о том, как добавить контакты через поиск или добавить контакт мастера, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Добавление контактов в Lync

Microsoft Lync 2010

Используйте учетную запись Майкрософт вместе с открытого подключения к Интернету (PIC), при добавлении пользователя в список контактов Lync. Для этого необходимо изменить в поле поиска. Lync Online пользователь хочет добавить учетную запись Майкрософт, использующий настраиваемого домена, такие какимя пользователянастроек @live-contoso.com, необходимо добавить адрес в поле поиска следующего вида:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Этот метод позволяет для быстрого разрешения, если требуется добавить несколько контактов PIC пользователей Lync Online.

Альтернативным способом решения с помощью DNS

Lync Online администратор должен добавить правильные записи федерации службы (SRV) для размещения системы доменных имен (DNS) для среды Lync Online. Владелец домена для внешнего контакта настраиваемого домена необходимо также добавить SRV-запись, приведенной в следующем примере:
_sipfederationtls._tcp.Live contoso.com
порт = 5061
Имя хоста сервера = federation.messenger.msn.com
Администраторы могут пользователи Lync Online добавить контакты без необходимости использовать специальный формат, описанные в разделе «Microsoft Lync 2010». Для этого администраторы должны добавлять записи SRV федерации Lync Online доступ можно добавить контакты к домену Windows Live EASI.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

PIC в Lync Online поддерживает связь с учетными записями Microsoft (msn.com, live.com и outlook.com). Тем не менее, при добавлении контактов PIC, использующие Windows Live EASI домена, например, live contoso.com, Lync Online не удается разрешить сервера федерации обмена мгновенными сообщениями (IM) на основании суффикса домена.

Если вы непосредственно добавить контакт PIC с помощью EASI ID контакта (например, использовать JoeAndreshak.@live-contoso.com), требуется конкретной записи SRV в DNS для live contoso.com. SRV-запись необходима, поскольку Lync Online использует доменный суффикс EASI ID пользователя для определения способа маршрутизации сообщений. В этом примере Lync Online сервер пытается использовать суффикс домена live contoso.com.

Дополнительные сведения об устранении неполадок Lync Online федеративные контактов щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт
2392146 Пользователи Lync Online не может взаимодействовать с внешние контакты
Примечание Это также относится к контактам регистрация в Skype с помощью своих учетных записей Microsoft.

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2566829 - Последний отзыв: 27 июня 2014 г. - Revision: 18.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2566829 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2566829

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com