Používateľom Lync používať nemôže komunikovať s externým kontaktom, ktorí majú účty Microsoft, že mať vlastnú doménu (EASI)

ID článku: 2566829 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Tento článok popisuje Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 náhľad a pre-upgrade Microsoft Office 365. Informácie o Office 365 náhľad v tomto článku je poskytovaný ako je a podlieha zmenám bez predchádzajúceho upozornenia. To zahŕňa všetky odkazy.

Nie ste si istí čo vydanie Office 365 používate? Nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Som pomocou balíka Office 365 po inovácii služby?
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PROBLÉM

Zvážte nasledujúci scenár:
  • Môžete pridať externý kontakt, ktorý používa konto spoločnosti Microsoft na Microsoft Lync Online infiltráciu.
  • Externý kontakt používa vlastnú doménu alebo "e-mail ako prihlasovacia" (EASI) ID domény namiesto predvolenej adresy @outlook.com.
  • Pridajte kontakt do Lync pomocou e-mailovú adresu kontaktu. Napríklad môžete použiť e-mailovú adresu joe@live-contoso.com.
V tomto scenári môžu vyskytnúť nasledovné problémy:
  • Prítomnosť je nedostupná a stav je zobrazený ako Prítomnosť neznámych.
  • Okamžité správy nemôže dodané alebo zaslané.
Poznámka: V nasledujúcich častiach, ako príklady domén používajú nasledujúce zástupné symboly:
  • Lync Online domény: contoso.com
  • Doméne Windows Live EASI: live-contoso.com

RIEŠENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, použite jednu z nasledujúcich metód.

Microsoft Lync 2013

Najlepšou metódou, ako pridať externé kontakty v Lync 2013 je použitie Pridať kontaktikona. Pre viac informácií o tom, ako pridať kontakty prostredníctvom vyhľadávania alebo pridať sprievodca kontaktov, prejdite na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Pridávanie kontaktu do Lync

Microsoft Lync 2010

Konto spoločnosti Microsoft spolu s verejné internetové pripojenie (PIC) keď pridáte používateľa do zoznamu kontaktov programu Lync. Na tento účel musí urobiť zmenu v poli Hľadať. Lync Online používateľ, ktorý chce pridať Microsoft konto, ktoré používa vlastnú doménu, akoužívateľské meno> @live-contoso.com, musíte pridať adresu nasledovnému vyhľadávacieho poľa:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Táto metóda umožňuje rýchle vyriešenie či Lync Online užívatelia sa chystáte pridať len pár PIC kontakty.

Alternatívne riešenie pomocou DNS

Správca Lync Online musíte pridať správne záznamy služby (SRV) federácie hostiteľa systému DNS (Domain Name) pre Lync Online prostredia. Majiteľ domény pre externý kontakt vlastnej domény musíte tiež pridať záznam SRV, ktorý sa podobá nasledujúci príklad:
_sipfederationtls._tcp.Live-contoso.com
Port = 5061
Názov servera hostiteľa = federation.messenger.msn.com
Správcovia môžu používateľom Lync Online pridať kontakty bez nutnosti použiť špeciálny formát, ktorý bol prerokovaný v sekcii "Microsoft Lync 2010". K tomu musíte pridať správcov záznamu SRV federácie Lync Online môžu používatelia pridať kontakty v doméne Windows Live EASI.

ĎALŠIE INFORMÁCIE

PIC v Lync Online podporuje pripojenie s kontom Microsoft (msn.com, hotmail.com, live.com a outlook.com). Však, keď pridáte PIC kontakty, ktoré používajú doméne Windows Live EASI ako live-contoso.com, Lync Online nemôže vyriešiť Instant Messaging (IM) federáciu server založený na príponu domény.

Ak ste priamo pridať PIC kontaktu pomocou kontaktu EASI ID (napríklad, môžete použiť JoeAndreshak.@live-contoso.com), osobitné záznamy SRV sa vyžaduje v DNS pre live-contoso.com. Tento záznam SRV je potrebné, pretože Lync Online server používa príponu domény v EASI ID používateľa určiť ako na smerovanie správ. V tomto príklade, server Lync Online pokúsi použiť príponu domény žiť-contoso.com.

Pre viac informácií o riešení problémov s Lync Online externých kontaktov, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base
2392146 Lync Online užívateľov nemôže komunikovať s externým kontaktom
Poznámka: Tento scenár sa vzťahuje aj na kontakty, ktoré sa prihlasujú na Skype pomocou svojich účtov spoločnosti Microsoft.

Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2566829 - Posledná kontrola: 28. februára 2013 - Revízia: 11.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Lync Online preview
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
Kľúčové slová: 
o365 o365a o365e o365p o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365m kbmt KB2566829 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2566829

Odošlite odozvu