Problémy, které mohou zabránit je správně nakonfigurován pomocí nástroj Office 365 Desktop Setup klientské programy

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2566899 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

ÚVOD

Tento článek popisuje scénáře, ve kterých nelze konfigurovat nástroj Microsoft Office 365 Desktop Setup bohaté klienty Microsoft Outlook, Microsoft Lync a Microsoft SharePoint Online. Tyto scénáře lze použít k odstranění problému, který máte.

POSTUP

Následující oddíly popisují problémy, které mohou znemožňovat pracovní očekávaným způsobem.

Nelze nakonfigurovat aplikaci Outlook nebo Outlook nezobrazí.

Nemusí být možné nakonfigurovat aplikaci Outlook, pokud jeden nebo více z následujících akcí:
  • Nástroj Office 365 Desktop Setup nelze vytvořit nový profil aplikace Outlook. Chcete-li tento problém vyřešit, spusťte aplikaci Outlook a pomocí Autodiscover vytvořte poštovní profil. Informace o tom, jak ručně nastavit Outlook pro Office 365 naleznete v následujícím článku nápovědy Office 365:
    Připojit se k pracovní plochy aplikace Outlook Office 365
    Další informace o scénář, ve které automatická konfigurace aplikace Outlook se nezdaří naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    2404385 Aplikace Outlook nemůže nastavit nový profil pomocí Exchange Autodiscover pro poštovní schránky na serveru Exchange Online v Office 365
  • Uživatel není licencován pro Microsoft Exchange Online nebo umístění uživatele zabraňuje přístupu k Online serveru Exchange. Zde je nastavení uživatelského rozhraní, který zabraňuje aplikaci Outlook nastavena:

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Kopie obrazovky konfigurační stránce aplikace Outlook, pokud uživatel není licencován pro Microsoft Exchange Online
  • Aplikace Outlook není aktuální.
  • Je nainstalována nesprávná verze aplikace Outlook.
  • Microsoft Online Services v Pomocníkovi pro přihlášení není nainstalována.
  • Uživatel s omezenými oprávněními v počítači.

Nelze konfigurovat klientské službě Lync

Nebude možné konfigurovat službě Lync, pokud jeden nebo více z následujících akcí:
  • Uživatel není licencován pro službu Lync Online nebo umístění uživatele zabraňuje přístupu ke službě Lync Online. Zde je nastavení uživatelského rozhraní, které zabrání službě Lync nastaven:

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Kopie stránka Konfigurace obrazovky, pokud uživatel není licencován pro službu Lync Online
  • Microsoft Online Services v Pomocníkovi pro přihlášení není nainstalována.
  • Uživatel s omezenými oprávněními v počítači.

Nelze nakonfigurovat SharePoint Online nebo aplikace Internet Explorer

Nelze nakonfigurovat SharePoint Online nebo platí Internet Explorer, pokud je jeden nebo více následujících akcí:
  • Uživatel není licencován pro Online služby SharePoint nebo umístění uživatele zabraňuje přístupu do služby SharePoint Online. Zde je nastavení uživatelského rozhraní služby SharePoint Online zabrání vytvoření:

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Kopie stránka Konfigurace obrazovky, pokud uživatel není licencován pro SharePoint Online
  • Je nainstalována nesprávná verze aplikace Internet Explorer.
  • Uživatel s omezenými oprávněními v počítači.
Další informace o souvisejících technických problémů naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2637629 Řešení potíží s apps bez prohlížeče, které nemůžete přihlásit do služeb Office 365, Azure nebo aplikace Windows Intune

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2566899 - Poslední aktualizace: 15. června 2014 - Revize: 21.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
Klíčová slova: 
o365 o365a o365e o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbgraphxlink o365m kbgraphic o365p kbmt KB2566899 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2566899

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com