Masalah yang mungkin mencegah program klien yang dikonfigurasi dengan benar oleh Office 365 Desktop Setup Tool

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2566899 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

PENGENALAN

Artikel ini menjelaskan skenario di mana Microsoft Office 365 Desktop Setup Tool tidak dapat mengkonfigurasi klien kaya seperti Microsoft Outlook, Microsoft Lync dan Microsoft SharePoint Online. Anda dapat menggunakan skenario ini untuk memecahkan masalah yang Anda alami.

PROSEDUR

Bagian berikut menjelaskan masalah yang mungkin mencegah sebuah program dari bekerja seperti yang diharapkan.

Anda tidak dapat mengkonfigurasi Outlook atau Outlook tidak muncul

Anda mungkin tidak dapat mengkonfigurasi Outlook jika satu atau lebih hal berikut ini benar:
  • Office 365 Desktop Setup Tool tidak membuat profil Outlook baru. Untuk mengatasi masalah ini, mulai Outlook, dan menggunakan Autodiscover untuk membuat profil e-mail Anda. Untuk informasi tentang bagaimana secara manual mengatur Outlook untuk Office 365, pergi ke Office 365 membantu artikel berikut:
    tautan langsung Office 365 ke aplikasi desktop Outlook
    Untuk info lebih lanjut tentang skenario di mana konfigurasi otomatis Outlook gagal, pergi ke artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
    2404385 Outlook tidak dapat mengkonfigurasi profil baru menggunakan Exchange Autodiscover untuk kotak pesan Exchange Online pada Office 365
  • Pengguna tidak berlisensi untuk Microsoft Exchange Online, atau lokasi pengguna mencegah akses ke Exchange Online. Berikut adalah pengaturan UI yang mencegah Outlook yang mengatur:

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screen shot dari halaman konfigurasi Outlook jika pengguna tidak berlisensi untuk Microsoft Exchange Online
  • Outlook tidak up-to-date.
  • Versi yang salah Outlook diinstal.
  • Microsoft Online Services tanda di Assistant belum terinstal.
  • Pengguna memiliki izin pada komputer yang terbatas.

Anda tidak dapat mengkonfigurasi Lync klien

Anda mungkin tidak dapat mengkonfigurasi Lync jika satu atau lebih hal berikut ini benar:
  • Pengguna tidak berlisensi untuk Lync Online, atau lokasi pengguna mencegah akses ke Lync Online. Berikut adalah pengaturan UI yang mencegah Lync yang mengatur:

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screen shot dari halaman konfigurasi jika pengguna tidak berlisensi untuk Lync Online
  • Microsoft Online Services tanda di Assistant belum terinstal.
  • Pengguna memiliki izin pada komputer yang terbatas.

Anda tidak dapat mengkonfigurasi SharePoint Online atau Internet Explorer

Anda mungkin tidak dapat mengkonfigurasi SharePoint Online atau Internet Explorer jika satu atau lebih hal berikut ini benar:
  • Pengguna tidak berlisensi untuk SharePoint Online, atau lokasi pengguna mencegah akses ke Layanan SharePoint Online. Berikut adalah pengaturan UI yang mencegah SharePoint Online yang mengatur:

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screen shot dari halaman konfigurasi jika pengguna tidak berlisensi untuk SharePoint Online
  • Betul versi Internet Explorer diinstal.
  • Pengguna memiliki izin pada komputer yang terbatas.
Untuk info lebih lanjut tentang masalah-masalah teknis yang terkait, pergi ke artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
2637629 Bagaimana memecahkan masalah aplikasi bukan peramban yang tidak dapat masuk ke Office 365, Azure, atau Windows Intune

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2566899 - Kajian Terakhir: 14 Juli 2014 - Revisi: 23.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365022013 kbgraphxlink o365m kbgraphic o365p kbmt KB2566899 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2566899

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com