Problemi che potrebbero impedire il configurati correttamente per lo strumento programma di installazione di Office 365 Desktop programmi client

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INTRODUZIONE

In questo articolo vengono descritti gli scenari in cui lo strumento programma di installazione di Microsoft Office 365 Desktop non Ŕ possibile configurare rich client come Microsoft Outlook, Microsoft Lync e Microsoft SharePoint Online. ╚ possibile utilizzare questi scenari per risolvere il problema che stai riscontrando.

PROCEDURA

Nelle sezioni seguenti vengono descrivono i problemi che potrebbero impedire un programma di lavoro come previsto.

Non Ŕ possibile configurare Outlook o Outlook non viene visualizzato

╚ possibile configurare Outlook in presenza di uno o pi¨ delle seguenti operazioni:
  • Lo strumento programma di installazione di Office 365 Desktop non crea un nuovo profilo di Outlook. Per risolvere questo problema, avviare Outlook e utilizzare l'individuazione automatica per creare il profilo di posta. Per informazioni su come configurare manualmente Outlook per Office 365, vedere il seguente articolo della Guida in linea di Office 365:
    Connettere Office 365 per l'applicazione desktop di Outlook
    Per ulteriori informazioni sullo scenario in cui la configurazione automatica di errore di Outlook, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
    2404385 Outlook non Ŕ impostato un nuovo profilo utilizzando l'individuazione automatica di Exchange per una cassetta postale di Exchange Online in Office 365
  • L'utente non Ŕ concesso in licenza per Microsoft Exchange Online o la posizione dell'utente impedisce l'accesso a Exchange Online. Ecco l'impostazione dell'interfaccia utente che impedisce l'impostazione di Outlook:

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Schermata della pagina di configurazione di Outlook se l'utente non Ŕ concesso in licenza per Microsoft Exchange Online
  • Outlook non Ŕ aggiornato.
  • ╚ installata una versione non corretta di Outlook.
  • Accesso ai Microsoft Online Services Assistente non Ŕ installato.
  • L'utente con autorizzazioni limitate per il computer.

Non Ŕ possibile configurare il client Lync

Potrebbe non essere possibile configurare Lync se uno o pi¨ dei seguenti sono true:
  • L'utente non Ŕ concesso in licenza per Lync Online o la posizione dell'utente impedisce l'accesso a Lync Online. Ecco l'impostazione dell'interfaccia utente che impedisce l'impostazione di Lync:

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Schermata della pagina di configurazione se l'utente non Ŕ concesso in licenza per Lync Online
  • Accesso ai Microsoft Online Services Assistente non Ŕ installato.
  • L'utente con autorizzazioni limitate per il computer.

╚ possibile configurare SharePoint Online o Internet Explorer

╚ possibile configurare SharePoint Online o Internet Explorer se uno o pi¨ dei seguenti sono vere:
  • L'utente non Ŕ concesso in licenza per SharePoint Online o la posizione dell'utente impedisce l'accesso ai servizi in linea di SharePoint. Ecco l'impostazione dell'interfaccia utente che impedisce a SharePoint Online di impostazione:

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Schermata della pagina di configurazione se l'utente non Ŕ concesso in licenza per SharePoint Online
  • ╚ installata una versione non corretta di Internet Explorer.
  • L'utente con autorizzazioni limitate per il computer.
Per ulteriori informazioni sui problemi tecnici correlati, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2637629 Risoluzione dei problemi di applicazioni non basate sul browser che Ŕ Impossibile accedere a Office 365, Azure o Windows Intune

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2566899 - Ultima modifica: lunedý 14 luglio 2014 - Revisione: 48.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 365
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