Problemen die door clientprogramma's mogelijk niet correct wordt geconfigureerd door het hulpprogramma Setup van Office 365 bureaublad

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2566899 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Inleiding

In dit artikel worden scenario's beschreven waarin het hulpprogramma Setup van Microsoft Office 365 bureaublad rijke clients, zoals Microsoft Outlook, Microsoft Lync en Microsoft SharePoint Online niet configureren. U kunt deze scenario's voor het oplossen van het probleem dat u ondervindt.

PROCEDURE

In de volgende secties komen problemen aan bod die voorkomen een programma niet werkt dat kunnen zoals verwacht.

U kunt Outlook niet configureren of Outlook wordt niet weergegeven

Wellicht niet mogelijk om Outlook te configureren als een of meer van de volgende waar zijn:
  • Het hulpprogramma Setup van Office 365 bureaublad maken niet een nieuw Outlook-profiel. U kunt dit probleem oplossen door Outlook te starten en Autodiscover gebruiken voor het maken van uw e-mailprofiel. Ga naar de volgende Office 365 Help-artikel voor informatie over het handmatig instellen van Outlook voor Office 365:
    Office 365 verbinden met uw Outlook-toepassing voor desktopcomputers
    Ga naar de volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het scenario in welke automatische configuratie van Outlook mislukt:
    2404385 Outlook kan niet een nieuw profiel instellen met behulp van Exchange Autodiscover voor een Exchange Online-postvak in Office 365
  • De gebruiker is niet een licentie voor Microsoft Exchange Online of locatie van de gebruiker voorkomt toegang tot Exchange Online. Dit is de instelling van de gebruikersinterface waarmee wordt voorkomen dat Outlook wordt ingesteld:

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Schermafdruk van de configuratiepagina van Outlook als de gebruiker niet is een licentie voor Microsoft Exchange Online
  • Outlook is niet up-to-date.
  • Een onjuiste versie van Outlook is geïnstalleerd.
  • Microsoft Online Services Sign In-assistent is niet geïnstalleerd.
  • De gebruiker heeft beperkte machtigingen op de computer.

U kunt de Lync-client niet configureren

Het is mogelijk dat er geen Lync te configureren als een of meer van de volgende waar zijn:
  • De gebruiker is niet een licentie voor Lync Online of locatie van de gebruiker voorkomt toegang tot Online Lync. Dit is de instelling van de gebruikersinterface waarmee wordt voorkomen dat Lync worden ingesteld:

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Schermafdruk van de configuratiepagina als de gebruiker niet is gelicentieerd voor Lync Online
  • Microsoft Online Services Sign In-assistent is niet geïnstalleerd.
  • De gebruiker heeft beperkte machtigingen op de computer.

U kunt SharePoint Online of Internet Explorer niet configureren

U mogelijk niet voor het configureren van SharePoint Online of Internet Explorer als er een of meer van de volgende gevallen:
  • De gebruiker is niet gelicentieerd voor SharePoint Online of locatie van de gebruiker voorkomt toegang tot SharePoint Online services. Dit is de instelling van de UI dat verhindert dat SharePoint Online wordt ingesteld:

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Schermafdruk van configuratiepagina als de gebruiker niet is gelicentieerd voor SharePoint Online
  • Een onjuiste versie van Internet Explorer is geïnstalleerd.
  • De gebruiker heeft beperkte machtigingen op de computer.
Ga naar de volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over verwante technische problemen:
2637629 Browser-toepassingen die u niet bij Office 365, Azure of Windows Intune aanmelden oplossen

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2566899 - Laatste beoordeling: maandag 14 juli 2014 - Wijziging: 20.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 365
Trefwoorden: 
o365 o365a o365e o365022013 kbgraphxlink o365m kbgraphic o365p kbmt KB2566899 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2566899

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com