Problemer som kan forhindre at klientprogrammer som konfigureres på riktig måte av Office 365 Desktop Setup Tool

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2566899 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

INTRODUKSJON

Denne artikkelen beskriver scenarier der Microsoft Office 365 Desktop Setup-verktøyet ikke kan konfigurere rik klienter, for eksempel Microsoft Outlook, Microsoft Lync og Microsoft SharePoint Online. Du kan bruke disse scenariene for å feilsøke problemet du opplever.

PROSEDYRE

Avsnittene nedenfor beskriver problemer som kan forhindre at et program ikke fungerer som forventet.

Du kan ikke konfigurere Outlook eller Outlook, vises ikke

Du kan ikke konfigurere Outlook hvis ett eller flere av følgende er sant:
  • Office 365 Desktop Setup Tool opprette ikke en ny Outlook-profil. Hvis du vil løse dette problemet, starter Outlook, og bruke Autosøk for å opprette postprofilen din e. For informasjon om hvordan du manuelt konfigurerer Outlook for Office 365, kan du gå til følgende artikkel i Hjelp for Office 365:
    Koble til Office 365 til din Outlook-skrivebordsprogrammet
    For mer informasjon om scenario i hvilke automatisk konfigurasjon av Outlook mislykkes, kan du gå til følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:
    2404385 Outlook kan ikke sette opp en ny profil ved hjelp av Autodiscover for Exchange for en Exchange Online-postboks i Office 365
  • Brukeren er ikke lisensiert for Microsoft Exchange Online, eller brukerens plassering hindrer tilgang til Exchange Online. Her er innstillingen for grensesnitt som hindrer Outlook i å sette opp:

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde av siden for konfigurasjon av Outlook Hvis brukeren ikke er lisensiert for Microsoft Exchange Online
  • Outlook er ikke oppdatert.
  • Feil versjon av Outlook er installert.
  • Microsoft Online Services påloggingsassistenten er ikke installert.
  • Brukeren har begrensede tillatelser på datamaskinen.

Du kan ikke konfigurere Lync-klienten

Du kan ikke konfigurere Lync hvis ett eller flere av følgende er sant:
  • Brukeren er ikke lisensiert for Lync Online, eller brukerens plassering hindrer tilgang til Lync Online. Her er innstillingen for grensesnitt som hindrer at Lync settes:

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde av siden for konfigurasjon hvis brukeren ikke er lisensiert for Lync Online
  • Microsoft Online Services påloggingsassistenten er ikke installert.
  • Brukeren har begrensede tillatelser på datamaskinen.

Du kan ikke konfigurere SharePoint Online eller Internet Explorer

Du kan ikke konfigurere SharePoint Online eller Internet Explorer hvis ett eller flere av følgende er sant:
  • Brukeren er ikke lisensiert for SharePoint Online, eller brukerens plassering hindrer tilgang til SharePoint Online-tjenester. Her er UI-innstilling som forhindrer at SharePoint Online er satt opp:

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde av konfigurasjonssiden Hvis brukeren ikke er lisensiert for SharePoint Online
  • Feil versjon av Internet Explorer er installert.
  • Brukeren har begrensede tillatelser på datamaskinen.
For mer informasjon om tekniske problemer, kan du gå til følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:
2637629 Slik feilsøker du ikke leser apps som ikke kan logge på Office 365, Azure eller Windows Intune

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2566899 - Forrige gjennomgang: 14. juli 2014 - Gjennomgang: 11.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office 365
Nøkkelord: 
o365 o365a o365e o365022013 kbgraphxlink o365m kbgraphic o365p kbmt KB2566899 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2566899

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com