Проблемы, которые могут помешать правильность настройки средством настройки рабочего стола Office 365 клиентских программ

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2566899 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

ВВЕДЕНИЕ

Данная статья содержит сценарии, в которых средство настройки Microsoft Office 365 рабочего стола нельзя настроить клиентов с расширенными возможностями Microsoft Outlook, Microsoft Lync и Microsoft SharePoint Online. Эти сценарии можно использовать для устранения неполадок, которые возникают.

ПРОЦЕДУРА

Следующие разделы описывают проблемы, которые могут помешать программе работы должным образом.

Не удается настроить Outlook или Outlook отсутствует.

Не удается настроить Outlook, если одно или несколько из следующих:
  • Средство настройки рабочего стола Office 365 не создает новый профиль Outlook. Чтобы устранить эту проблему, запустите Outlook и создать профиль электронной почты с помощью автообнаружения. Сведения о том, как вручную настроить Outlook для Office 365 перейдите к следующей статье справки Office 365:
    Подключение Office 365 к приложению Outlook для настольных ПК
    Дополнительные сведения о сценарии, в которых автоматической настройки Outlook не удается перейти к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
    2404385 Outlook не удается настроить новый профиль с помощью автообнаружения Exchange для почтового ящика Exchange Online в Office 365
  • Пользователь не лицензирован для Microsoft Exchange Online или местоположения пользователя запрещает доступ к Exchange Online. Вот параметр пользовательского интерфейса, который запрещает идет подготовка Outlook:

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана страницы конфигурации Outlook, если пользователь не лицензирован для Microsoft Exchange Online
  • Outlook не обновлены.
  • Установлена неправильная версия Outlook.
  • Интерактивные службы входа в помощник Microsoft не установлен.
  • Пользователь имеет ограниченные разрешения на компьютере.

Не удается настроить клиент Lync

Не удается настроить Lync, если одно или несколько из следующих:
  • Пользователь не лицензирован для Lync Online или местоположения пользователя запрещает доступ к Lync Online. Вот параметр пользовательского интерфейса, который запрещает настройке Lync:

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок страницы конфигурации экрана, если пользователь не лицензирован для Lync Online
  • Интерактивные службы входа в помощник Microsoft не установлен.
  • Пользователь имеет ограниченные разрешения на компьютере.

Нельзя настроить SharePoint Online или обозревателя Internet Explorer

Не удается настроить SharePoint Online или Internet Explorer, если один или несколько из следующих требований:
  • Пользователь не лицензирован для SharePoint Online или местоположения пользователя запрещает доступ к службам SharePoint Online. Вот, препятствующего SharePoint Online настроить параметр пользовательского интерфейса:

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана конфигурации страницы, если пользователь не лицензирован для SharePoint Online
  • Установлена неправильная версия Internet Explorer.
  • Пользователь имеет ограниченные разрешения на компьютере.
Дополнительную информацию о технической стороне этого вопроса перейдите к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
2637629 Устранение неполадок приложения без браузера, не удается войти в программу Office 365, Azure или Windows Intune

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2566899 - Последний отзыв: 15 июня 2014 г. - Revision: 17.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbgraphxlink o365m kbgraphic o365p kbmt KB2566899 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2566899

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com