Problémy, ktoré môžu zabrániť klientske programy nakonfigurované správne nástroja Office 365 Desktop Setup

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2566899 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

ÚVOD

Tento článok popisuje scenáre v ktorom nástroja Microsoft Office 365 Desktop Setup nemôže nakonfigurovať bohatých klientov Microsoft Outlook, Microsoft Lync a Microsoft SharePoint Online. Tieto scenáre možno použiť na vyriešenie problému, ktorý ste zažíva.

POSTUP

Nasledujúce časti popisujú problémy, ktoré môžu zabrániť program pracovať podľa očakávania.

Nemôžete nakonfigurovať program Outlook alebo Outlook nezobrazí

Je možné nakonfigurovať program Outlook, ak jeden alebo viac z nasledujúcich krokov:
  • Nástroja Office 365 Desktop Setup nie je vytvoriť nový profil programu Outlook. Ak chcete vyriešiť tento problém, spustite program Outlook a použiť službu Autodiscover na vytvorenie profilu mail. Pre info o tom, ako ručne nastaviť program Outlook na Office 365, prejdite na článok Pomocníka Office 365:
    Pripojiť Office 365 desktop Aplikácia Outlook
    Pre viac informácií o situácii v ktorej Automatická konfigurácia programu Outlook zlyhá, nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
    2404385 Program Outlook nemôže nastaviť nový profil pomocou funkcie Exchange Autodiscover pre schránku Exchange Online v Office 365
  • Používateľ nie je licencovaný pre Microsoft Exchange Online alebo umiestnenie používateľa zabraňuje prístupu k výmene Online. Tu je UI nastavenie, ktoré zabraňuje zriaďovaných Outlook:

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Screen shot z Outlook konfiguračnú stránku Ak používateľ nie je licencovaný pre Microsoft Exchange Online
  • Program Outlook nie je aktuálne.
  • Je nainštalovaná nesprávna verzia programu Outlook.
  • Microsoft Online služby znamienko v asistent nie je nainštalovaný.
  • Používateľ má obmedzené povolenia na počítači.

Nemôžete konfigurovať klienta aplikácie Lync

Nemožno konfigurovať Lync, ak jeden alebo viac z nasledujúcich sú pravdivé:
  • Používateľ nie je licencovaný pre Lync Online alebo umiestnenie používateľa zabraňuje prístupu k Lync Online. Tu je UI nastavenie, ktoré zabraňuje Lync je zriadený:

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Screen shot konfiguračnú stránku Ak používateľ nie je licencovaný pre Lync Online
  • Microsoft Online služby znamienko v asistent nie je nainštalovaný.
  • Používateľ má obmedzené povolenia na počítači.

Nemôžete nakonfigurovať SharePoint Online alebo programu Internet Explorer

Je možné nakonfigurovať SharePoint Online alebo programu Internet Explorer ak jeden alebo viac z nasledujúcich sú pravdivé:
  • Používateľ nie je licencovaný pre SharePoint Online alebo umiestnenie používateľa zabraňuje prístupu k SharePoint Online služby. Tu je UI nastavenie, ktoré zabraňuje zriaďovaných SharePoint Online:

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Ak používateľ nie je licencovaný pre SharePoint Online na obrazovke shot konfiguračnú stránku
  • Je nainštalovaná nesprávna verzia programu Internet Explorer.
  • Používateľ má obmedzené povolenia na počítači.
Pre viac informácií o súvisiacich technických problémov, nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2637629 Riešenie problémov s non-browser aplikácie, ktoré nemôžem sa prihlásiť do Office 365, Azure alebo Windows Intune

Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2566899 - Posledná kontrola: 14. júla 2014 - Revízia: 18.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 365
Kľúčové slová: 
o365 o365a o365e o365022013 kbgraphxlink o365m kbgraphic o365p kbmt KB2566899 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2566899

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com