ปัญหาที่อาจทำให้โปรแกรมไคลเอ็นต์การกำหนดค่าอย่างถูกต้องโดยเครื่องมือติดตั้ง Office 365 เดสก์ท็อป

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2566899 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

คำแนะนำ

บทความนี้อธิบายถึงสถานการณ์ซึ่ง Microsoft Office 365 เดสก์ท็อปติดตั้งเครื่องมือนี้ไม่สามารถกำหนดค่าไคลเอนต์ rich เช่น Microsoft Outlook, Microsoft Lync และ Microsoft SharePoint ออนไลน์ คุณสามารถใช้สถานการณ์สมมติเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณประสบกับปัญหานี้

กระบวนงาน

ส่วนต่อไปนี้อธิบายปัญหาที่อาจทำให้โปรแกรมทำงานตามที่คาดไว้

คุณไม่สามารถกำหนดค่า Outlook หรือ Outlook ไม่ปรากฏขึ้น

คุณอาจไม่สามารถกำหนดค่า Outlook อย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้เป็นจริง:
  • เครื่องมือติดตั้ง Office 365 เดสก์ท็อปไม่สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ Start Outlook และใช้การค้นหาอัตโนมัติเมื่อต้องการสร้างส่วนกำหนดค่าจดหมายของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Outlook สำหรับ Office 365 ด้วยตนเอง ไปที่บทความวิธีใช้ของ Office 365 ดังต่อไปนี้: สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์สมมติในที่ตั้งค่าคอนฟิกอัตโนมัติของล้มเหลว Outlook ไปที่บทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
    2404385 Outlook ไม่สามารถติดตั้งส่วนกำหนดค่าใหม่ โดยใช้การค้นหาอัตโนมัติโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนสำหรับในกล่องจดหมาย Exchange แบบออนไลน์ใน Office 365
  • ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับ Microsoft Exchange ออนไลน์ หรือตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ป้องกันการเข้าถึงแบบออนไลน์ของอัตราแลกเปลี่ยน นี่เป็นการตั้งค่า UI ที่ป้องกันไม่ให้มีการติดตั้ง Outlook:

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ภาพจากหน้าจอของเพจการกำหนดค่าของ Outlook ถ้าผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับ Microsoft Exchange ออนไลน์
  • Outlook ไม่ทันสมัย
  • มี Outlook รุ่นที่ไม่ถูกต้องถูกติดตั้งไว้
  • Microsoft ออนไลน์บริการเข้าสู่ระบบในตัวช่วยสร้างไม่ได้รับการติดตั้ง
  • ผู้ใช้ถูกจำกัดสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์

คุณไม่สามารถตั้งค่าคอนฟิกไคลเอนต์ Lync

คุณอาจจะไม่สามารถตั้งค่าคอนฟิก Lync ถ้าอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้เป็นจริง:
  • ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับ Lync ออนไลน์ หรือตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ป้องกันการเข้าถึงแบบออนไลน์ Lync นี่เป็นการตั้งค่า UI ที่ป้องกันไม่ให้มีการติดตั้ง Lync:

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    หน้าจอภาพของหน้าการตั้งค่าคอนฟิกถ้าผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับ Lync แบบออนไลน์
  • Microsoft ออนไลน์บริการเข้าสู่ระบบในตัวช่วยสร้างไม่ได้รับการติดตั้ง
  • ผู้ใช้ถูกจำกัดสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์

คุณไม่สามารถกำหนดค่า SharePoint ออนไลน์หรือ Internet Explorer

คุณไม่สามารถตั้งค่าคอนฟิก SharePoint ออนไลน์ หรือ Internet Explorer ถ้าหนึ่งหรือมากกว่าต่อไปนี้เป็นจริง:
  • ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับ SharePoint แบบออนไลน์ หรือตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ป้องกันการเข้าถึงบริการแบบออนไลน์ของ SharePoint นี่เป็นการตั้งค่า UI ที่ป้องกันไม่ให้ SharePoint แบบออนไลน์ถูกติดตั้ง:

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ภาพจากหน้าจอการตั้งค่าคอนฟิกหน้าถ้าผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับ SharePoint แบบออนไลน์
  • ติดตั้งโปรแกรม Internet Explorer รุ่นที่ไม่ถูกต้อง
  • ผู้ใช้ถูกจำกัดสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง ไปที่บทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2637629 วิธีการแก้ปัญหาเบราว์เซอร์ที่ไม่มีโปรแกรมประยุกต์ที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Office 365, Azure หรือ Intune ของ Windows

ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2566899 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 14 กรกฎาคม 2557 - Revision: 20.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office 365
Keywords: 
o365 o365a o365e o365022013 kbgraphxlink o365m kbgraphic o365p kbmt KB2566899 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2566899

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com