可能会阻止客户端程序被正确配置 Office 365 桌面安装程序工具的问题

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简介

本文介绍了 Microsoft Office 365 桌面安装工具不能在其中配置 (如 Microsoft Outlook、 Microsoft Lync 和 Microsoft SharePoint Online 的富客户端的方案。这些方案可用于解决您遇到的问题。

过程

以下各节介绍了按预期的方式可能会阻止工作程序的问题。

您不能配置 Outlook,或者 Outlook 没有出现

当下列任一条件满足时,您可能无法配置Outlook:
  • Office 365 桌面安装工具不会创建新的 Outlook 配置文件。若要修复此问题,请启动 Outlook,和Autodiscover用于创建您的邮件配置文件。有关如何手动设置 Office 365 的 Outlook 信息,转到以下 Office 365 帮助文章:
    连接Office365到您的Outlook桌面应用程序
    有关在 Outlook 发生故障的自动配置方案的详细信息,请转下面的 Microsoft 知识库文章:
    2404385 Outlook 无法设置新的配置文件使用 Office 365 中联机 Exchange 邮箱的 Exchange Autodiscover
  • 用户未经Microsoft Exchange Online授权 或用户所在的地区阻止了对 Exchange Online的访问。以下是阻止用户启动 Outlook的设置界面:

    收起这个图片展开这个图片
    如果用户未获许可的 Microsoft Exchange Online 使用 Outlook 配置页面的屏幕快照
  • Outlook 不是最新的。
  • 已安装的 Outlook 的版本不正确。
  • 未安装 微软在线服务 登录助手。
  • 用户对该计算的权限有限。

您不能配置 Lync 客户端

您可能无法配置 Lync,当下列任一条件满足时:
  • Lync Online没有许可的用户或用户的位置可以防止对 Lync 在线的访问。以下是阻止用户启动 Lync的设置界面:

    收起这个图片展开这个图片
    如果用户未获许可的 Lync Online,屏幕抓图的配置页
  • 未安装 微软在线服务 登录助手。
  • 用户对该计算的权限有限。

不能配置 SharePoint Online或 Internet Explorer

您可能无法配置 SharePoint Online或 Internet Explorer,当下列任一条件满足时:
  • 用户未获许可的 SharePoint Online,或者用户所在的位置到 SharePoint Online 服务会阻止访问。下面是防止 SharePoint Online 所设置的用户界面设置:

    收起这个图片展开这个图片
    如果用户未获许可的 SharePoint Online,屏幕快照配置页
  • 已安装 Internet Explorer 的版本不正确。
  • 用户对该计算的权限有限。
有关相关的技术问题的详细信息,请转以下 Microsoft 知识库文章:
2637629 如何解决非浏览器的应用程序不能登录到 Office 365、 Azure 或 Windows Intune

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2566899 - 最后修改: 2014年7月14日 - 修订: 22.0
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  • Microsoft Office 365
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