Εικονική μηχανή δεν ξεκινούν σε έναν υπολογιστή που έχει έναν Επεξεργαστή AMD που υποστηρίζει τη δυνατότητα AVX και που εκτελεί Windows Server 2008 R2

Συμπτώματα

Πρόβλημα 1

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:

Μια CPU AMD που υποστηρίζει τη δυνατότητα για προχωρημένους διανυσματικά επεκτάσεις (AVX) είναι εγκατεστημένο σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2008 R2 RTM.

Σημείωση AMD εισήγαγε υποστήριξη για τη δυνατότητα AVX σε επεξεργαστές πολλαπλών πυρήνων που βασίζονται σε λεπίδες για.
Μπορείτε να εγκαταστήσετε το ρόλο διακομιστή Hyper-V στον υπολογιστή.
Μπορείτε να δημιουργήσετε μια εικονική μηχανή στον υπολογιστή και, στη συνέχεια, προσπαθείτε να ξεκινήσετε την εικονική μηχανή.

Σε αυτό το σενάριο, η εικονική μηχανή δεν ξεκινά και λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:

Δεν ήταν δυνατή η προετοιμασία της όνομα εικονική μηχανή .

Πρόβλημα 2

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:

Μια CPU AMD που υποστηρίζει τη δυνατότητα AVX είναι εγκατεστημένο σε έναν υπολογιστή που εκτελεί τον Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Σημείωση AMD εισήγαγε υποστήριξη για τη δυνατότητα AVX σε επεξεργαστές πολλαπλών πυρήνων που βασίζονται σε λεπίδες για.
Μπορείτε να εγκαταστήσετε το ρόλο διακομιστή Hyper-V στον υπολογιστή.
Μπορείτε να δημιουργήσετε μια εικονική μηχανή στον υπολογιστή και, στη συνέχεια, προσπαθείτε να ξεκινήσετε την εικονική μηχανή.

Σε αυτό το σενάριο, η εικονική μηχανή δεν ξεκινά και λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση της εικονικής μηχανής, επειδή δεν εκτελείται η hypervisor.

Επιπλέον, προστίθεται το ακόλουθο συμβάν στο αρχείο καταγραφής Microsoft-Windows-Hyper-V-Worker-Admin:

Αιτία

Αιτία του ζητήματος 1

Αυτό το ζήτημα προκύπτει επειδή το Windows Server 2008 R2 RTM δεν υποστηρίζει τη δυνατότητα AVX.

Αιτία του ζητήματος 2

Αυτό το ζήτημα προκύπτει επειδή το Windows Server 2008 R2 SP1 δεν υποστηρίζει τη δυνατότητα AVX σε επεξεργαστές AMD.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε Windows Server 2008 R2 ή Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης ενός service pack του Windows Server 2008 R2, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

976932 πληροφορίες σχετικά με το Service Pack 1 για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση, δεν χρειάζεται να αλλάξετε το μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια επείγουσα επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείων

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.

Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων Windows Server 2008 R2

Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης άμεσων επιδιορθώσεων παρατίθενται κάτω από τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για το ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την άμεση επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" της σελίδας. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.

Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:

Έκδοση	Το προϊόν	Ορόσημο	Κλάδος υπηρεσίας
6.1.760 0.16 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0,20 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	LDR
6.1.760 1.17 xxx	Windows Server 2008 R2	SP1	GDR
6.1.760 1.21 xxx	Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

Οι κλάδοι υπηρεσιών GDR περιέχουν μόνο τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως για την αντιμετώπιση διαδεδομένων, κρίσιμων ζητημάτων. Οι κλάδοι υπηρεσιών LDR περιέχουν επιπλέον άμεσες επιδιορθώσεις, πέρα από τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως.
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες για τον Windows Server 2008 R2 αρχείου". Αρχεία MANIFEST και τη συσχετισμένη Ασφάλεια καταλόγου (.cat) αρχεία, είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Hvax64.exe	6.1.7600.16841	634,880	23-Jun-2011	02:44	x64
Hvboot.sys	6.1.7600.16841	117,632	23-Jun-2011	05:29	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.16841	687,104	23-Jun-2011	02:44	x64
Hvax64.exe	6.1.7600.20994	635,392	23-Jun-2011	02:46	x64
Hvboot.sys	6.1.7600.20994	117,632	23-Jun-2011	05:31	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.20994	687,616	23-Jun-2011	02:46	x64
Hvax64.exe	6.1.7601.17640	610,816	23-Jun-2011	02:39	x64
Hvboot.sys	6.1.7601.17640	118,144	23-Jun-2011	05:42	x64
Hvix64.exe	6.1.7601.17640	652,288	23-Jun-2011	02:39	x64
Hvax64.exe	6.1.7601.21755	607,232	23-Jun-2011	02:25	x64
Hvboot.sys	6.1.7601.21755	118,144	23-Jun-2011	05:21	x64
Hvix64.exe	6.1.7601.21755	652,800	23-Jun-2011	02:25	x64

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε το ζήτημα 1, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Εκκίνηση της διαχείρισης Hyper-V.
Κάντε δεξιό κλικ στο εν λόγω εικονικής μηχανής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις.
Σύμφωνα με τις παραμέτρους του επεξεργαστή για την εικονική μηχανή, κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου μετεγκατάσταση σε έναν φυσικό υπολογιστή με διαφορετικό επεξεργαστή έκδοση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Ξεκινήστε την εικονική μηχανή.

Για να επιλύσετε το ζήτημα 2, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή σε μια γραμμή εντολών για να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα AVX:

bcdedit/set xsavedisable 1

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows Server 2008 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64

Όνομα αρχείου	Amd64_8ab218874f211e53241c02d06851224f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17640_none_59dd407a3a1cfd7e.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	710
Ημερομηνία (UTC)	23-Jun-2011
Ώρα (UTC)	09:08
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου	Amd64_bdcbf763b723cc6519cd28f0a4ca3719_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21755_none_00998afc887d6290.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	710
Ημερομηνία (UTC)	23-Jun-2011
Ώρα (UTC)	09:08
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου	Amd64_d9491e2eeec8d8c9770e952aa17a4396_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20994_none_d0789469181e186b.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	710
Ημερομηνία (UTC)	23-Jun-2011
Ώρα (UTC)	09:08
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου	Amd64_fccc194b9203fad80f07ba95c66b0039_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_117debfd7b5e7416.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	710
Ημερομηνία (UTC)	23-Jun-2011
Ώρα (UTC)	09:08
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου	Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_8c6d8d0e7f196b01.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	4,163
Ημερομηνία (UTC)	23-Jun-2011
Ώρα (UTC)	05:58
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου	Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20994_none_8cc41b1b985ce285.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	4,163
Ημερομηνία (UTC)	23-Jun-2011
Ώρα (UTC)	06:05
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου	Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17640_none_8e52e9ca7c40bd96.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	4,163
Ημερομηνία (UTC)	23-Jun-2011
Ώρα (UTC)	06:09
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου	Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21755_none_8ed6b81b9561f804.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	4,163
Ημερομηνία (UTC)	23-Jun-2011
Ώρα (UTC)	06:53
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου	Update-bf.mum
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	1,915
Ημερομηνία (UTC)	23-Jun-2011
Ώρα (UTC)	09:08
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει

Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.