Mensaje de error después de conectarse a una sesión de Live Meeting: "Contenido no pudo descargar debido a un problema con la configuración del centro de conferencias"

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Síntomas

Después de conectarse a una sesión de reunión de Microsoft® Office Live, recibirá el mensaje de error siguiente:
Contenido no se pudo descargar debido a un problema con la configuración del centro de conferencias. Póngase en contacto con su administrador.

Causa

Este problema suele ocurrir cuando uno o más de las siguientes condiciones son verdaderas:
  • El presentador es compartir documentos en la reunión.
  • Configuración del explorador es incorrecta.
  • Live Meeting Client necesita una actualización.
  • La configuración de red es incorrecta.
  • Configuración de Firewall para el perfil es incorrecta.
Nota Este error no se produce cuando un usuario tiene acceso a la página de la encuesta.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes:

Método 1: Ajustar la configuración del explorador

  1. Inicie Internet Explorer, haga clic en Herramientasy, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
  2. En la ficha General , haga clic en Eliminar.
  3. Eliminar cookies y archivos temporales de Internet.
  4. En la ficha contenido , haga clic en el estado de cifrado SSL.
  5. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, en la sección de seguridad , haga clic para desactivar las opciones siguientes:
    • Comprobar la revocación de certificados de servidor.
    • Comprobar la revocación del certificado.
    • No guardar las páginas cifradas en el disco
  6. Haga clic para activar SSL 2.0, SSL 3.0 y TLS 1.0.
  7. Haga clic en Aplicary, a continuación, haga clic en Aceptar.
  8. Cierre todas las instancias de Internet Explorer.

Método 2: Actualizar al cliente de reunión de Microsoft® Office Live


  1. Desinstalar al cliente Microsoft® Office Live Meeting 2007 mediante el Panel de Control.
  2. Inicie Internet Explorer.
  3. Visite el siguiente sitio Web:
    http://Office.Microsoft.com/redir/HA010173383.aspx
  4. Haga clic en el vínculo Descargar Live Meeting 2007 .
  5. Cuando se le pida para ejecutar o guardar el archivo, haga clic en Ejecutar.
  6. Siga las instrucciones para instalar Live Meeting 2007.
Nota: si la solución de problemas los pasos de este artículo no funciona, pruebe a utilizar un perfil de equipo diferente. O bien, póngase en contacto con un administrador para comprobar la configuración del firewall.

Más información

Para obtener más información acerca de los requisitos de conectividad de red para el servicio de Microsoft Live Meeting, consulte el siguiente artículo:
2312151 Requisitos de conectividad de red para el servicio de Microsoft Live Meeting.

Propiedades

Id. de artículo: 2569459 - Última revisión: jueves, 1 de noviembre de 2012 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
Palabras clave: 
vkbportal107 kbmt KB2569459 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2569459

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