Messaggio di errore dopo l'accesso a una sessione Live Meeting: "Contenuto Impossibile scaricare un problema con la configurazione del centro conferenze"

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Sintomi

Dopo l'accesso a una sessione Microsoft® Office Live riunione, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile scaricare un problema con la configurazione del centro conferenze contenuto. Contattare l'amministratore.

Cause

In genere questo problema si verifica quando uno o più delle seguenti condizioni:
  • Il relatore condivide documenti alla riunione.
  • Le impostazioni del browser non sono corrette.
  • Live Meeting Client necessita di un aggiornamento.
  • La configurazione di rete non è corretta.
  • Impostazioni del firewall per il profilo non sono corrette.
Nota Questo errore non si verifica quando un utente accede alla pagina del sondaggio.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

Metodo 1: Modificare le impostazioni del browser

  1. Avviare Internet Explorer, fare clic su Strumentie quindi Opzioni Internet.
  2. Nella scheda Generale fare clic su Elimina.
  3. Eliminare i cookie e file temporanei Internet.
  4. Nella scheda contenuto , fare clic su stato SSL crittografato.
  5. Fare clic sulla scheda Avanzate e nella sezione protezione , fare clic per deselezionare le seguenti opzioni:
    • Verificare la revoca dei certificati server.
    • Verificare la revoca dei certificati dell'editore.
    • Non salvare pagine crittografate su disco
  6. Fare clic per abilitare SSL 2.0, SSL 3.0 e TLS 1.0.
  7. Fare clic su Applicare, quindi scegliere OK.
  8. Chiudere tutte le istanze di Internet Explorer.

Metodo 2: Aggiornare il Client Meeting Microsoft® Office Live


  1. Disinstallare il Client Microsoft® Office Live Meeting 2007 dal Pannello di controllo.
  2. Avviare Internet Explorer.
  3. Visitare il seguente sito Web:
    http://Office.microsoft.com/redir/HA010173383.aspx
  4. Fare clic sul collegamento Download Live Meeting 2007 .
  5. Quando viene chiesto di eseguire o salvare il file, fare clic su Esegui.
  6. Seguire le istruzioni per l'installazione di Live Meeting 2007.
Nota: se la risoluzione dei passaggi in questo articolo non funzionano, provare a utilizzare un profilo diverso computer. O contattare un amministratore per verificare le impostazioni del firewall.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sui requisiti di connettività di rete per il servizio Microsoft Live Meeting, vedere il seguente articolo:
2312151 Requisiti di connettività di rete per il servizio Microsoft Live Meeting.

Proprietà

Identificativo articolo: 2569459 - Ultima modifica: giovedì 1 novembre 2012 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2569459
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