Mensagem de erro após você ingressar em uma sessão do Live Meeting: "Falha de conteúdo para download devido a um problema com a configuração do Centro de conferência"

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Sintomas

Após ingressar em uma sessão de Microsoft® Office Live reunião, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Falha no download devido a um problema com a configuração do Centro de conferência. Contate o administrador.

Causa

Esse problema normalmente ocorre quando um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • O apresentador é compartilhamento de documentos na reunião.
  • Configurações do navegador estão incorretas.
  • O cliente do Live Meeting precisa de uma atualização.
  • A configuração de rede está incorreta.
  • Configurações de firewall para o perfil estão incorretas.
Observação Este erro ocorre quando um usuário acessa a página de pesquisa.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos:

Método 1: Ajustar as configurações do navegador

  1. Inicie o Internet Explorer, clique em Ferramentase, em seguida, clique em Opções da Internet.
  2. Na guia Geral , clique em Excluir.
  3. Exclua arquivos de Internet temporários e cookies.
  4. Na guia conteúdo , clique em estado SSL criptografado.
  5. Clique na guia Avançado e na seção segurança , clique para desmarcar as seguintes opções:
    • Verificar revogação de certificado do servidor.
    • Verificar revogação de certificado do Editor.
    • Não salvar páginas criptografadas no disco
  6. Clique para habilitar o SSL 2.0, SSL 3.0 e TLS 1.0.
  7. Clique em Aplicare clique em OK.
  8. Feche todas as instâncias do Internet Explorer.

Método 2: Atualizar o cliente de reunião do Microsoft® Office Live


  1. Desinstale o cliente Microsoft® Office Live Meeting 2007 usando o painel de controle.
  2. Inicie o Internet Explorer.
  3. Visite o seguinte site:
    http://Office.microsoft.com/redir/HA010173383.aspx
  4. Clique no link de Download do Live Meeting 2007 .
  5. Quando você for solicitado para executar ou salvar o arquivo, clique em Executar.
  6. Siga os prompts para instalar o Live Meeting 2007.
Observação: se as etapas de solução de problemas neste artigo não funcionar, tente usar um perfil de outro computador. Ou, contate o administrador para verificar as configurações do firewall.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre os requisitos de conectividade de rede para o serviço Microsoft Live Meeting, consulte o seguinte artigo:
2312151 Requisitos de conectividade de rede para o serviço Microsoft Live Meeting.

Propriedades

ID do artigo: 2569459 - Última revisão: quinta-feira, 1 de novembro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
Palavras-chave: 
vkbportal107 kbmt KB2569459 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2569459

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