Mensagem um programa de conflito de erro quando você inicia o Outlook 2000

Quando você inicia o Outlook, você receberá a seguinte mensagem de erro:

Há um conflito de arquivo com o arquivo de núcleo de MAPI (email Application Program Interface) no seu sistema, especificamente, o arquivo Mapi32.dll localizado no seguinte arquivo:

A mensagem de erro solicitará que você clicar em Sim ou não . Há dois cenários que podem ocorrer:

Cenário 1

Se você clicar em Sim , o utilitário Fixmapi.exe é iniciado e tenta corrigir o conflito do arquivo MAPI instalando a versão correta.

Se um programa em execução no momento estiver usando o arquivo Mapi32.dll, o utilitário Fixmapi não pode corrigir o conflito do arquivo. Neste caso, a caixa de diálogo informações a seguir é exibida: Se você clicar em OK , o Windows não é reiniciado. No entanto, uma entrada para Fixmapi utilitário é colocado na chave do Registro RunOnce . Quando você reinicia o Windows, o utilitário Fixmapi tenta corrigir o conflito do arquivo Mapi32.dll.

Cenário 2

Se você clicar em não , não há nenhuma alteração feita ao arquivo MAPI principal. Como o Outlook usa o arquivo Mapi32.dll no arquivo C:\Program Files\Common Files\SYSTEM\Mapi\1033\95, clicar em não não afeta a operação do aplicativo. Observação: Talvez seja necessário fechar todos os programas, executar o Fixmapi.exe utilitário propriamente dito e, em seguida, desligar o computador completamente antes de reiniciar.

Se o utilitário Fixmapi não não corrigir a mensagem de erro, use as seguintes etapas:

1. Feche todos os programas.
2. Renomeie o arquivo Mapi32.dll em C:\Windows\System para Mapi32.old.
3. Localize o arquivo Fixmapi.exe em C:\Windows\System e em seguida, clique duas vezes em Fixmapi.exe para executar o programa.
4. Reinicie o computador.

Tradicionalmente, o Windows Messaging Subsystem (WMS) instala arquivos principais MAPI na pasta C:\Windows\System. Versões anteriores do Outlook acessar os arquivos desse local; no Outlook 2000, a chave MAPI arquivos são armazenados em um local comum.

"MAPI simples" aplicativos, como o Outlook Express, Eudora, Netscape e outros aplicativos de terceiros instalar e acessem o arquivo Mapi32.dll de C:\Windows\System. Aplicativos que oferecem suporte a "MAPI simples" permitem que você enviar documentos clicando em Enviar para no menu arquivo .

O arquivo Mapi32.dll na pasta do sistema também é usado pelo Microsoft Fax.

Se o Microsoft Exchange System Manager (ESM) estiver instalado no seu computador, executar Fixmapi.exe corrige o Microsoft Outlook, mas ele também quebrará o ESM. Se você tiver o ESM instalado, siga as etapas no seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Especificamente, siga as etapas para adicionar o FixMAPI valor no registro. Se você já tiver executado Fixmapi.exe e o ESM for interrompido como resultado, reinstale o ESM e siga as etapas mostradas na Q243659.