當您啟動 Outlook 2000 時,收到程式衝突錯誤訊息

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徵狀

當您啟動 Outlook 時,可能會收到下列錯誤訊息:
最近安裝的程式,可能會使 Microsoft Office 或其他電子郵件啟用程式運作失常。 Outlook 可以解決這個衝突,而不會影響到原本造成問題的程式。您想要讓 Outlook 解決這個問題嗎??

發生的原因

沒有與郵件應用程式程式介面 (MAPI) 核心檔案在您的系統上的檔案衝突特別,Mapi32.dll 檔案位於下列檔案:
C:\Windows\System

解決方案

錯誤訊息會詢問您按一下 [是] 或 []。有兩種案例,可能會發生:

案例 1

如果您按一下 [是],Fixmapi.exe 公用程式會啟動,並且嘗試安裝正確版本,以修復 MAPI 檔案衝突。

如果目前正在執行的程式使用 Mapi32.dll 檔案,Fixmapi 公用程式可能無法修正檔案衝突。在這種情況下會顯示下列的 [資訊] 對話方塊:
Outlook 無法解析最近安裝的程式和 Microsoft Office 或其他電子郵件啟用的程式之間發生衝突。Outlook 需要修改目前正在使用另一個程式的系統元件。若要修正此問題,請重新啟動 Windows。
如果您按一下 [確定 Windows 不會重新啟動。不過,Fixmapi 公用程式會置於 RunOnce 登錄機碼的項目。當重新啟動 Windows Fixmapi 公用程式會嘗試更正 Mapi32.dll 檔案衝突。

案例 2

如果您按一下 [,則核心 MAPI 檔沒有變更。因為 Outlook C:\Program Files\Common Files\SYSTEM\Mapi\1033\95 檔案中使用 Mapi32.dll 檔案,按一下 [否] 並不會影響應用程式的作業。 注意:可能需要關閉所有程式,請執行 [Fixmapi.exe 公用程式本身,並完全之前重新啟動您的電腦然後關機。

其他可行方案

如果 「 Fixmapi 公用程式 」 無法更正錯誤訊息,請使用下列步驟:
  1. 結束所有開啟的程式。
  2. 在 [C:\Windows\System Mapi32.dll 檔案重新命名為 Mapi32.old。
  3. 在 C:\Windows\System,找出 Fixmapi.exe 檔,然後連按兩下 Fixmapi.exe 執行程式。
  4. 重新啟動電腦。

其他相關資訊

傳統上,Windows 訊息處理子系統 (WMS) 會安裝核心 MAPI 檔案 C:\Windows\System 資料夾中。舊版的 Outlook 從該位置存取檔案,在 Outlook 2000,金鑰 MAPI 檔案儲存在常用的位置。

簡單的 Mapi 」 應用程式如 Outlook Express]、 [Eudora]、 [Netscape 及 [其他協力廠商應用程式安裝,並從 C:\Windows\System 存取 Mapi32.dll 檔案。支援 Simple MAPI 」 的應用程式可讓您 按一下 [檔案] 功能表上的 [傳送 傳送文件。

系統資料夾中的 [Mapi32.dll] 檔案也會使用由 Microsoft 傳真。

如果您的電腦上安裝 Microsoft Exchange 系統管理員 (ESM),執行 Fixmapi.exe 修正 Microsoft Outlook,但它也會中斷 ESM。如果您安裝 ESM 請遵循下列的文件 「 Microsoft 知識庫 」 中步驟:
243659XFOR: Exchange 遷移精靈 」 停止回應使用 Outlook 2000 後
特別,依照步驟來新增 [FixMAPI 值至登錄。如果您已經執行過 Fixmapi.exe 但 ESM 被中斷的結果重新安裝 ESM,然後再依照 Q243659] 所示的步驟。

屬性

文章編號: 256946 - 上次校閱: 2004年10月7日 - 版次: 3.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2000
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