A Office lassú, vagy esetleg nem válaszol (lefagy) egy fájl hálózati helyről való megnyitásakor

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Microsoft 365, Excel LTSC 2021, Excel 2019, Excel 2016, Excel 2013, Excel 2010, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Excel 2003, PowerPoint LTSC 2021, PowerPoint 2019, PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, PowerPoint 2010, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office PowerPoint 2003, Publisher LTSC 2021, Publisher 2019, Publisher 2016, Publisher 2013, Publisher 2010, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Publisher 2003

Jelenségek

Amikor hálózati helyről próbál fájlt megnyitni az egyik Microsoft Office programban, például a PowerPoint 2003-ban, az Excel 2003-ban, a Publisher 2003-ban vagy ezek egy újabb verziójában, előfordulhat, hogy az Office program nagyon lassan fut, vagy esetleg nem válaszol (lefagy).

A probléma oka

Ez a viselkedés akkor fordulhat elő, ha megszakad a kapcsolat a hálózati hellyel, az idő alatt, amikor Office program megnyitja a fájlt.

Kerülő megoldás

Fontos

Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék módosítását magában foglaló lépéseket taglalja. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. További információt a beállításjegyzék biztonsági mentéséről és helyreállításáról a A beállításjegyzék biztonsági mentése és helyreállítása a Windowsban című témakörben talál.

Megoldásként erre a viselkedésre, adja hozzá az EnableShellDataCaching értéket a Microsoft Windows beállításjegyzékéhez. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Zárja be a Office programokat.

  2. Válassza a Start menü Futtatás parancsát.

  3. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  4. Keresse meg a következő beállításkulcsok egyikét, és kattintson rá megfelelően:

    • Microsoft 365 Apps, Office LTSC 2021, Office 2019 és Office 2016:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Open Find

    • Office 2013:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Open Find

    • Office 2010:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Open Find

    • Office 2007:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find

    • Office 2003:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Open Find

  5. Miután kijelölte a 4. lépésben megadott kulcsot, mutasson a Szerkesztés menüÚj pontjára, majd kattintson a DWORD érték lehetőségre.

  6. Írja be az EnableShellDataCaching szöveget, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

  7. Kattintson jobb gombbal az EnableShellDataCaching elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.

  8. Az Érték adat mezőbe írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.

    Megjegyzés:

    Az Értékadat mezőben található bármilyen nem nulla értékű szám bekapcsolja a gyorsítótárazást. Egy nulla szám vagy üres (alapértelmezett) mező kikapcsolja a gyorsítótárazást.

  9. A Fájl menüben válassza a Kilépés lehetőséget a Rendszerleíró adatbázis szerkesztőből való kilépéshez.

Megoldódott a probléma?

Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha a probléma megoldódott, nem kell továbbolvasnia ezt a szakaszt. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

További információ

Ez a helyzet akkor fordulhat elő, ha a Megnyitás párbeszédpanel Megnyitás gombjára kattint (a Fájl menüben kattintson a Megnyitás parancsra), egy fájl hálózati helyről (például hálózati kiszolgálóról) történő megnyitásához. A fájl megnyitási folyamata közben megszakad a hálózati kapcsolat, vagy a megnyitni kívánt fájlt tartalmazó hálózati hely kikapcsol. A fájl megnyitási folyamata közben az Office program megpróbálja hozzáadni a fájl nevét és a megnyitni kívánt fájl elérési út információját a Windows legutóbbi fájllistájához. Mivel a hálózati hely (elérési út) most már nem létezik, előfordulhat, hogy Office program lassan fut, és úgy tűnik, hogy nem válaszol (lefagy).

Megjegyzés:

Ez a helyzet akkor is előfordulhat, ha lassú a kapcsolat a hálózattal, mert az Office programnak több lekérdezést kell a hálózathoz használnia a megfelelő fájlinformációk beszerzéséhez.