Message d'erreur de pilote de périphérique s'affiche quand l'ordinateur passe en mode mise en veille ou mise en veille prolongée

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Symptômes

Lorsque vous utilisez un ordinateur Windows 2000 et que l'ordinateur tente d'entrer la mise en veille prolongée ou veille, que vous receviez message d'erreur suivantes :
Le pilote de périphérique pour le ' PC / AT Keyboard(101/102-Key) amélioré PS/2 «périphérique empêche la machine mise en veille prolongée. Fermez toutes les applications et réessayez. Si le problème persiste, vous devrez peut-être mettre à jour ce pilote.

Cause

Ce problème peut se produire si un programme installe un pilote en mode noyau qui s'attache au pilote de clavier standard (i8042prt.sys). Voici quelques exemples de programmes qui présentent ce comportement :
  • Pgpdisk 6.02 et 6.5 (installations pilotes Pgpmemlock.sys et pgpdisk.sys)
  • Adobe Type Manager 4.0 (installe le pilote Atmhelpr.sys)

Résolution

Pour contourner ce problème, désinstallez le programme incriminé et redémarrez le système.

Pour résoudre le problème contact, le fabricant pour obtenir des informations sur la façon d'obtenir une version mise à jour du produit est conçu pour Windows 2000.

Plus d'informations

Le message d'erreur indique que le programme installé un pilote en mode noyau qui s'attache au pilote de clavier ne prend pas en charge les paquets de demande Plug-and-Play d'e/S (IRP).

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Propriétés

Numéro d'article: 257199 - Dernière mise à jour: samedi 3 mars 2007 - Version: 3.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 257199
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