文章編號: 257199 - 上次校閱: 2007年3月3日 - 版次: 3.3

當電腦進入待命或休眠模式時，就會顯示裝置驅動程式錯誤訊息

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徵狀

當您使用 Windows 2000 架構的電腦並電腦會嘗試輸入休眠或者待命，可能會收到下列錯誤訊息：
裝置驅動程式，如 'PC / AT 增強的 PS/2 Keyboard(101/102-Key)' 裝置防止電腦進入休眠狀態。請關閉所有應用程式，然後再試一次。如果問題仍持續存在您可能需要更新這個驅動程式。
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發生的原因

如果程式安裝將本身附加至標準鍵盤驅動程式 (I8042prt.sys) 的核心模式驅動程式，就會發生這個問題。發生這樣的行為的程式的範例包括：
  • Pgpdisk 6.02 和 6.5 (安裝 Pgpmemlock.sys 和 Pgpdisk.sys 驅動程式)
  • adobe 類型管理員 4.0 (安裝 Atmhelpr.sys 驅動程式)
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解決方案

若要解決這個問題有問題的程式解除安裝，然後重新啟動系統。

如果要解決問題連絡人製造商，詢問有關取得更新的版本的產品是針對 Windows 2000 所設計。
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其他相關資訊

錯誤訊息表示程式安裝核心模式驅動程式，將本身附加至鍵盤驅動程式並不支援隨插即用 I/O 要求封包 (IRP)。

本文中討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司所製造。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式，效能或可靠性這些產品的保證。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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