Outlook 2010에서 메일이 보낼 편지함에서 발송 및 삭제가 안 됨 [Step by Step]

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현상

Outlook 2010에서 메일 발송 시 메일이 보낼 편지함에 계속 머물러 있으면서 발송되지 않습니다. 메일을 삭제하려고 해도 메일이 발송 중이라는 메시지만 나타나고 삭제가 안됩니다.

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원인

일반적으로 대용량 메일을 발송할 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

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주의
메일의 용량은 서버 관리자에 의해 보다 낮게 제한될 수도 있습니다.


해결 방법

다음?방법을 순서대로 따라해 보세요.
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동영상 보기
동영상을 보려면 여기를 클릭하세요.

다음과 같은 방법을 통하여 문제가 발생하는 메일을 수동으로 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  1. Outlook 2010을 실행하고 [보내기/받기], [오프라인으로 작업]을 차례대로 클릭하세요.

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  2. 오프라인 작업 상태로 변경된 후 보내기/받기 아래에 있는 [보내기/받기 그룹], [보내기/받기 그룹 정의]를 차례대로 클릭하세요.

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  3. 보내기/받기 그룹 화면에서 [이 그룹을 보내기/받기에 포함] 체크 박스의 체크를 모두 해제하세요.

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  4. 보내기/받기 그룹 화면에서 [편집]을 클릭하세요.

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  5. 보내기/받기 설정 - 모든 계정 화면에서 [메일 항목 보내기][메일 항목 받기] 체크 박스의 체크를 모두 해제한 후 [확인]을 클릭하세요.

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  6. 보내기/받기 그룹 화면에서 [닫기]를 클릭하세요.

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  7. 문제가 발생했던 메일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [삭제]를 클릭하세요.

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  8. 삭제가 완료되면 1번부터 6번에서 번경했던 설정을 다시 변경 전의 설정으로 복구하세요.


동영상 보기

동영상을 보려면 아래 재생 재생버튼을 버튼을 클릭하세요.

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"로 크게 보실 수 있습니다.

이 동영상은 해결 방법에서 설명된 모든 과정을 표현하고 있습니다.


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속성

기술 자료: 2572266 - 마지막 검토: 2014년 5월 26일 월요일 - 수정: 3.4
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  • Microsoft Outlook 2010
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