Bu makalede, aktarım bileşenlerle Microsoft Exchange 2000 Server ve Microsoft Exchange Server 2003'te aktarım sorunları araştırmak için kullanabileceğiniz, temel sorun giderme yardımcı programları hakkında bilgi sağlar. En sık karşılaşılan sorunlar, posta akışı içerir. Bir destek olayı açmadan önce sorunu araştırmak için bu yardımcı programları'nı kullanmalısınız.
Tanı günlüğü
Tanı günlüğü, kök dizinindeki bir taşıma sorunu belirlemek için kullanabilirsiniz. MSExchangeTransport üzerinde Tanı günlüğü etkinleştirmek için hizmet için şu adımları izleyin:
- Exchange System Manager'ı başlatın.
- Sunucu nesnesine gidin.
- Server object sağ tıklatın ve sonra da Properties ' i tıklatın.
- Tanılama günlük sekmesini tıklatın.
- Kategoriler altında MSExchangeTransport ' ı tıklatın.
- Günlük düzeyi altında araştırma, sorunla ilgili uygun günlük kaydı düzeyi tıklatın... (en az, Orta veya en fazla).
Sıra Görüntüleyici
Kuruluşunuzun ileti sıraları yönetmek ve korumak için sıra Görüntüleyicisi aracını kullanabilirsiniz. Tanımlamak ve posta akışı sorunlarını yalıtmak yardımcı olabilir. Tüm Basit Posta Aktarım Protokolü (SMTP bulunan) sıra Görüntüleyici kullanılabilir tüm yüklü Microsoft Exchange Bağlayıcı sanal sunucuları ve Microsoft ileti aktarım aracısı (X.400).
Exchange 2000
Kuyruklar erişmek için <a0></a0>, aşağıdaki adımları izleyin:
- Exchange System Manager'ı başlatın.
- Yönetmek istediğiniz sıra bulmak için aşağıdaki yolu kullanın:
Yönetimsel Admin Group Name Groups\ \Servers\ ServerName \Protocols\SMTP\ SMTP virtual server \Queues\ Queue
X.400 sıraları bulmak için <a0></a0>, aşağıdaki yolu kullanacak:
Yönetimsel Admin Group Name Groups\ \Servers\ ServerName \Protocols\X.400\Queues\ Queue
Microsoft Exchange Connector for GroupWise, Microsoft Exchange Connector for Lotus Notes ve Microsoft Exchange Connector for Lotus cc: Mail gibi bağlayıcıları ile ilişkili bir MAPI sistem sıraları bulmak için <a0></a0>, aşağıdaki yolu kullanın:
Connectors\ Connector Name \Queues\ sırası
Exchange System Manager'da yönlendirme grupları veya yönetici grupları görüntüleyebilir, sıra Görüntüleyici ulaşmak için bu nesneleri ile aramalısınız.
Exchange 2003
SMTP sıralarının erişmek için Exchange 2003, aşağıdaki adımları izleyin:
- Exchange System Manager'ı başlatın.
- Klasörü, yönetmek istediğiniz sıranın bulmak için aşağıdaki konumda açın:
Yönetimsel Admin Group Name Groups\ \Servers\ ServerName \Queues
Protokol günlüğü
Protokol günlüğünü komutları izlemek için kullanabileceğiniz, SMTP sanal sunucusuna SMTP istemcilerinden gelen ve giden komutların kaydi tutulur alır. Iletişim kuralları günlüklerinde 4 türü vardır:
- Microsoft ınternet ınformation Server (IIS) günlük dosyası biçimi
- NCSA Ortak günlük dosyası biçimi
- ODBC günlük dosyası biçimi
- W3C Genişletilmiş günlük dosyası biçimi
Varsayılan SMTP protokolü günlük W3C Extended Günlük biçimidir dosya biçimi. Bu günlük, izlemek istediğiniz bilgi seçmenizi sağlar.
W3C günlük tutulmasını etkinleştirmek için Exchange 2000 Server'da, şu adımları izleyin:
- Exchange System Manager'ı başlatın.
- SMTP sanal sunucusuna gidin.
- SMTP virtual
server sağ tıklatın ve sonra da Özellikler ' i tıklatın.
- Genel sekmesinde, Günlüğe kaydetmeyi etkinleştir onay kutusunu seçmek için tıklatın.
- Altında etkin günlük biçimi, W3C Genişletilmiş günlük dosyası biçimi ' ni tıklatın ve sonra da Properties ' i tıklatın.
- Genel Özellikler</a0> sekmesinde, günlük dosyası boyutunu ve konumunu belirtin.
- Genişletilmiş Özellikler sekmesini tıklatın ve izlemek istediğiniz öğeleri tıklatın.
W3C günlük tutulmasını etkinleştirmek için Exchange Server 2003 için şu adımları izleyin:
- Exchange System Manager'ı başlatın.
- SMTP sanal sunucusuna gidin.
- SMTP virtual
server sağ tıklatın ve sonra da Özellikler ' i tıklatın.
- Genel sekmesinde, Günlüğe kaydetmeyi etkinleştir onay kutusunu seçmek için tıklatın.
- Etkin günlük biçimi listesine, W3C Genişletilmiş günlük dosyası biçimi ' ni tıklatın ve sonra da Properties ' i tıklatın.
- Genel sekmesinde, günlük dosyası boyutunu ve konumunu belirtin.
- Gelişmiş sekmesini tıklatın ve ardından izlemek istediğiniz öğeleri seçin.
Iletinin izleme
Iletileri, sistem iletilerini, ortak klasör iletilerindeki ve e-posta iletileri de dahil olmak üzere tüm türlerini aramak için ileti izleme merkezi'ni kullanabilirsiniz. Belirli bir iletiye devamsızlık düşünün veya yalnızca bir ileti durumunu izlemek istiyorsanız bu son derece yararlı olabilir.
Ileti izleme, belirli bir sunucuda etkinleştirmek için <a0></a0>, aşağıdaki adımları izleyin:
- Exchange System Manager'ı başlatın.
- Genişletme yönetimsel Groups\ Admin Group
Name \Servers\ ServerName.
- Ileti izleme etkinleştirmek istediğiniz sunucunun adını tıklatın ve sonra da Özellikler ' i tıklatın.
- Genel sekmesinde, ileti izleme etkinleştir ' i tıklatıp seçin onay kutusu. Bu seçenek, gönderen, iletinin gönderilen veya alınan zaman, ileti boyutu ve önceliği ve ileti alıcılarının hakkındaki bilgileri kaydeder.
- Sunucu için alınan veya gönderilen her iletinin konusunu kaydetmek için <a0></a0>, Konu Etkinleştirmealtında ve görüntüle onay kutusunu seçmek için tıklatın.
Ileti izleme Merkezi'ni kullanarak bir iletiyi izlemek için <a0></a0>, aşağıdaki adımları izleyin:
- Exchange System Manager'ı başlatın.
- Konsol ağacında, araçları ' nı genişletin ve İleti izleme merkezi</a1>'ı tıklatın.
- Sunucu iletişim kutusuna, Exchange Server 2003 Exchange 2000 Server çalıştıran bir sunucu adını yazın.
Kullanılabilir bir sunucu görmek için aşağıdaki adımları izleyin: - Ileti izleme merkezi genişletme <a1>düğüm</a1> Exchange Sistem Yöneticisi'nde.
- Sunucu kutusuna sunucu adını yazın ve sonra Şimdi Bul'u tıklatın.
Not Gönderilen veya Exchange Server çalışan belirli bir sunucuya teslim iletisi için arama yapabilirsiniz. Yalnızca sunucu adını belirtmek için gereklidir.
Örneğin, belirli bir kullanıcıya bir ileti aramak için <a0></a0>, kullanıcı diğer adı yazın. Kullanıcının e-posta adresini bilmiyorsanız,
Alıcılar kullanıcı Active Directory dizin hizmetini aramak için tıklatın. Ileti izleme merkezi'nde kullanılabilen diğer pek çok arama seçeneği vardır.
Sorun giderme adımları, posta başarısızlıklarını izlemek için bazı standart
- Burada, iletinin kalmış belirler. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Bunu yalnızca kaybolur görünüyorsa, iletinin izler. Ileti aktarım aracısı (MTA) Kategorilere ayırıcının kalmış olup olmadığını Bkz: ınternet posta hizmeti, BadMail klasörüne veya başka bir yerde.
- Hata kodları ve hangi sunucunun görmek için teslim edilmedi raporu (NDR) inceleyin ve hangi bileşenin NDR üretiyor.
- NDR belirtilen sunucu inceleyin ve tüm hizmetlerin çalıştığından emin olun. Exchange System Manager'da, Araçlar ' ı tıklatın ve durum gözden geçirmek için izleme ve durum tıklatın.
- Uygulama olay günlüğüne olay kimliği olan bakın.
- Artış Mak için Aktarım katmanı bileşenleri için günlüğü tanılama
- Hata kodları, NDR inceleyin.
Not Bu hatalar etki alanı adı hizmeti (DNS) veya ağ bağlantısını denetleme gibi çözümleri, verebilir.
Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın: 256321
(http://support.microsoft.com/kb/256321/
)
Teslim için gelişmiş durum kodları - RFC 1893 (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
- SMTP hizmeti için tüm Exchange komut fiiller var olup olmadığını belirleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Bağlantı noktası 25 Exchange 2003 veya Exchange 2000 bilgisayarda telnet oturumu kurulamadı. Bunu yapmak için <a0></a0>, Başlat ' ı tıklatın, Çalıştır ' ı tıklatın, telnet localhost 25kutusuna yazın ve Tamam ' ı tıklatın.
- EHLO yazın ve ENTER tuşuna basın. Aşağıdaki liste görünür:
250 ServerName.example.com Merhaba [IP adresi]
250-KAPATMA
250 atrn
250 BOYUTU
250 etrn
250 ARDIŞIK DÜZEN OLUŞTURMA
250 dsn
250 enhancedstatuscodes
250 8bitmime
250 binarymime
250 PARÇALAMA
250 vrfy
250-x-exps gssapi ntlm OTURUM AÇMA
250-x-exps OTURUM AÇMA =
250 auth gssapi ntlm OTURUM AÇMA
250 auth OTURUM AÇMA =
250 x LİNK2STATE
250 XEXCH50
250 OK
Ancak, Exchange Server 2003 veya Exchange 2000 Server SMTP hizmeti için aşağıdaki komutu fiillere yoksa, Exchange Server 2003 veya Exchange 2000 Server bilgisayarın SMTP hizmeti için ilişki bozuk:
250-x-exps gssapi ntlm OTURUM AÇMA
250-x-exps OTURUM AÇMA =
250 auth gssapi ntlm OTURUM AÇMA
250 auth OTURUM AÇMA =
250 x LİNK2STATE
250 XEXCH50 - Quit yazın ve telnet oturumundan çıkmak için ENTER tuşuna basın.
- Tüm Exchange dizin herhangi bir virüsten koruma programı tarafından tarama tarafından bırakılan onaylayın.
- Regtrace çalıştırın ve bir izleme dosyasında sorun olan Exchange 2000 veya Exchange 2003 bilgisayarı toplama.
- Olay kimlikleri veya NDR olsa bile, postayı göndermeye çalıştığınız nesnenin ham özelliği döküm dosyasını edinin. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
255253
(http://support.microsoft.com/kb/255253/
)
Nasıl yapılır: Exchange 2000'de bir kapsayıcı veya nesne bir dökümü gerçekleştir
271201
(http://support.microsoft.com/kb/271201/
)
Bir nesnenin bir dökümü almak için diğer yöntemleri
199412
(http://support.microsoft.com/kb/199412/
)
Yönetici program döküm dosyalarını (Admindmp.txt)
- Kullanıcı, kişi ve diğer Active Directory özniteliklerinin ayarlanan tüm gerekli nesnesinin öznitelikleri, genel katalog sunucusunda doğru olduğundan emin olun.
Not Bu iletinin kalmış burada veya alınan bir NDR iletisi burada Exchange 2000 veya Exchange 2003 bilgisayarı tarafından başvuruluyor aynı genel katalog sunucusu olmalıdır. Listelenen birden çok sunucu varsa, listenin üstündeki olan inceleyin. - Exchange 2000 veya Exchange 2003 bilgisayarda nesnelerinin özniteliklerini 10 adımda doğrulandı nesnelerinin özniteliklerini karşılaştırın.
Microsoft Exchange Server 4.0, 5.0 ve 5.x, bu nesnenin özelliklerini ham öznitelikleri karşılaştırın:
Legacyexchangedn
Homemdb
Homemta
mailNickname
proxyAddresses
msExchHomeServerName
msExchMailboxSecurityDescriptor
msExchMailboxGuid
Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın: 281761
(http://support.microsoft.com/kb/281761/
)
Kategorilere ayırıcının arasında iletileri yönlendirmek için gerekli olan öznitelikleri
- Tüm öznitelikleri doğru değilse, aşağıdaki adımları izleyin:
- Çoğaltma, genel katalog sunucuları arasında çalıştığını doğrulayın. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
200525
(http://support.microsoft.com/kb/200525/
)
NSlookup.exe Aracını Kullanma
- Recipient Update Service'nın çalışır durumda olduğunu doğrulayın. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
246127
(http://support.microsoft.com/kb/246127/
)
Nasıl yapılır: Exchange Recipient Update Service durumunu denetleyin.
- Herhangi bir Exchange Server 5.5 bilgisayarı varsa, Active Directory Bağlayıcısı (ADC) ve tüm bağlantı sözleşmeleri düzgün çalıştığını doğrulayın. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
261227
(http://support.microsoft.com/kb/261227/
)
Exchange 2000 sunucuları için Exchange Server 5.5 dizin çoğaltma
- Uzak siteleri dahil olmak üzere, Exchange Server 5.5 bilgisayarı varsa, Site Çoğaltma Hizmeti (SRS) çalıştığını doğrulayın. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
261227
(http://support.microsoft.com/kb/261227/
)
Exchange 2000 sunucuları için Exchange Server 5.5 dizin çoğaltma
- Yukarıdaki adımları her şeyi görüntülenirse düzgün çalışıyor gibi el ile hatalı özniteliklerini ADSI ile düzeltmek için Active Directory'de yardımcı programı Düzenle.
Uyarı ADSI düzenleme ek bileşenini kullanıyorsanız LDP yardımcı programını veya başka bir LDAP sürüm 3 istemcisini ve Active Directory nesnelerinin özniteliklerini hatalı olarak değiştirirseniz, ciddi sorunlara neden olabilir. Bu sorunlar Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server, Microsoft Exchange Server 2003 veya Windows ve Exchange'in her ikisini birden yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft, Active Directory nesne özniteliklerinin hatalı olarak değiştirilmesinden kaynaklanan sorunların giderilebileceğini garanti etmemektedir. Bu öznitelikleri değiştirmek kendi sorumluluğunuzdadır.
Daha fazla bilgi için bkz:, aşağıdaki Microsoft Destek Web Yayınları:
- Destek Web Yayını: Yönlendirme sorunlarını giderme ve aktarım Microsoft Exchange 2000'de sorunları
- Destek Web Yayını: Microsoft Exchange 2000 Server: (Revisited) posta akışı sorunları giderme