文章編號: 257265 - 上次校閱: 2001年2月27日 - 版次: 1.0

XCON：Exchange 2000 傳輸問題的一般疑難排解

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結論

本文提供了可用來與 Exchange 2000 傳輸元件搭配使用，以找出傳輸問題的基本疑難排解公用程式及相關資訊。最常見的問題是有關郵件流程方面。在尋求支援之前，請先使用這些公用程式來找出問題所在。
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其他相關資訊

診斷記錄 (Diagnostic Logging)



您可以使用 [診斷記錄] 來找出傳輸問題的根源。若想啟用 MSExchangeTransport 服務的 [診斷記錄]：
  1. 啟動 [Exchange System Manager]。
  2. 瀏覽至伺服器物件。
  3. 以滑鼠右鍵按一下 [伺服器物件] ，再按一下 [內容] 。
  4. 按一下 [診斷記錄] 標籤。
  5. 在 [類別] 底下，按一下 [MSExchangeTransport] 。
  6. 在 [記錄級別] 底下，按一下您正在檢查的問題適當的記錄級別 (低、中、高)。
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佇列檢視器 (Queue Viewer)



您可以使用 [佇列檢視器] (Queue Viewer) 工具來維護及管理您組織的訊息佇列。它可以幫助您找出郵件流程的問題並將它獨立開來。[佇列檢視器] 附於所有的 Simple Mail Transfer Protocol(SMTP) 虛擬伺服器、 Microsoft Message Transfer Agent (X.400)，以及所有已安裝的 Microsoft Exchange 連接器上。

若要存取佇列：
  1. 啟動 [Exchange System Manager]。
  2. 使用下列路徑來找出欲管理的佇列：
    Servers\ ServerName \Protocols\SMTP virtual Server\ SMTP virtual server \Queues\ Queue
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通訊協定記錄 (Protocol Logging)



您可以使用通訊協定記錄 (Protocol Logging) 來追蹤 SMTP 虛擬伺服器從 SMTP 用戶端所收到的指令，並可追蹤外送指令。通訊協定記錄有四種類型：
  • Microsoft Internet Information Server (IIS) 記錄檔格式
  • NCSA 通用記錄檔格式
  • ODBC 記錄檔格式
  • W3C 擴充記錄檔格式
預設的 SMTP 通訊協定格式為 W3C 擴充記錄檔格式。這個記錄可讓您選擇欲追蹤的資訊。

若要啟用 W3C 記錄：
  1. 啟動 [Exchange System Manager]。
  2. 瀏覽至 SMTP 虛擬伺服器。
  3. 以滑鼠右鍵按一下 [SMTP 虛擬伺服器] 然後按一下 [內容] 。
  4. 在 [一般] 標籤上選按 [啟用記錄] 核取方塊。
  5. 在 [現用的記錄格式] 底下按一下 [W3C 擴充記錄檔格式] 。
  6. 在 [一般內容] 標籤上，指定記錄檔的大小和位置。
  7. 按一下 [擴充內容] 標籤，再按一下想追蹤的項目。
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訊息追蹤



您可以使用 Exchange 2000 Message Tracking Center (訊息追蹤中心) 來搜尋所有類型的訊息，包括系統訊息、公用資料夾訊息，以及電子郵件訊息等等。當您覺得可能有某個特定訊息不見，或者只想追蹤某個訊息的狀態時，這個公用程式就相當有用。

若想在特定伺服器上啟用 [訊息追蹤]：
  1. 啟動 [Exchange System Manager]。
  2. 連按兩下 [伺服器物件] 。
  3. 按一下要在其上啟用 [訊息追蹤] 的伺服器，再按一下 [內容] 。
  4. 在 [一般] 標籤上選按 [啟用訊息追蹤] 核取方塊。這個選項會記錄寄件者、訊息收送的時間、訊息大小和屬性，以及訊息收件者等資訊。
  5. 若要記錄送至、來自、或經由伺服器的任何訊息之主旨，請選按 [啟用主旨記錄和顯示] 核取方塊。
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本文件是根據 Microsoft Knowledgebase 文件編號 Q257265 翻譯的. 若要參考原始英文文件內容, 請至以下網址:

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q257/2/65.asp (http://support.microsoft.com/kb/257265/en-us?ln=en-us&sd=gn&fr=0)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
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關鍵字：?
kbhowto KB257265
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