V systému Microsoft Office 2003 a 2007 dochází k chybám doplňku služby Office Live

ID článku: 2572738 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Pokusíte-li se použít doplněk služby Microsoft Office Live s jednou z následujících aplikací systému Microsoft Office, může se zobrazit chybová zpráva:
  • Excel 2003
  • Excel 2007
  • PowerPoint 2003
  • PowerPoint 2007
  • Word 2003
  • Word 2007

Používáte-li verzi 1.3 doplňku služby Microsoft Office Live, zobrazí se následující zpráva:

Nepodařilo se připojit k síti. Opakujte akci později.

Používáte-li verzi 1.4 nebo 1.5 doplňku služby Microsoft Office Live, zobrazí se následující zpráva:

Připojení k serveru beta verze služby Microsoft Office Live Workspace se nezdařilo, protože došlo k neočekávané chybě. Opakujte akci později.


Při ukončování aplikací systému Microsoft Office uvedených v tomto článku se rovněž může zobrazit tato chybová zpráva:

V rámci přihlašování k doplňku služby Microsoft Office Live došlo k problému a je třeba je ukončit.

Příčina

Podpora služby Microsoft Office Live byla ukončena. Tato služba již nebude spolupracovat s aplikacemi systému Microsoft Office uvedenými v tomto článku.

Řešení

Chcete-li, abychom doplněk služby Office Live odinstalovali za vás, přejděte k části Automatická oprava. Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části Manuální oprava.

Automatická oprava



Chcete-li tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit a postupujte podle kroků v průvodci opravou.


Opravit tyto potíže
Microsoft Fix it 50715


Poznámky
  • Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.

Poté přejděte k části Byly potíže vyřešeny?.



Manuální oprava

Chcete-li tyto potíže vyřešit, odinstalujte všechny verze doplňku služby Office Live. Použijte přitom postup, který se vztahuje k vašemu operačnímu systému:

Systém Windows 7
  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Zadejte text Programy a funkce (nebo appwiz.cpl) do pole Prohledat programy a soubory a pak na klávesnici stiskněte klávesu Enter.
  3. Vyberte doplněk služby Microsoft Office Live (verze 1.3, 1.4 nebo 1.5).
  4. Klikněte na tlačítko Odinstalovat.
  5. Kliknutím na tlačítko Ano potvrďte odinstalaci doplňku.
Systém Windows Vista
  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Zadejte text Programy a funkce (nebo appwiz.cpl) do pole Spustit hledání a pak na klávesnici stiskněte klávesu Enter.
  3. Vyberte doplněk služby Microsoft Office Live (verze 1.3, 1.4 nebo 1.5).
  4. Klikněte na tlačítko Odinstalovat nebo změnit.
  5. Kliknutím na tlačítko Ano potvrďte odinstalaci doplňku.
Systém Windows XP
  1. Klikněte na tlačítko Start a potom na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte příkaz control appwiz.cpl a pak na klávesnici stiskněte klávesu Enter.
  3. Vyberte doplněk služby Microsoft Office Live (verze 1.3, 1.4 nebo 1.5).
  4. Klikněte na tlačítko Odebrat.
  5. Kliknutím na tlačítko Ano potvrďte odinstalaci doplňku.

Byly potíže vyřešeny?

  • Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Chcete-li nám sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v blogu Fix it for me (Automatická oprava) nebo nám odešlete e-mailovou zprávu.

Další informace

Služba Microsoft Office Live Workspace byla ukončena a nahrazena sadou Office Web Apps ve službě SkyDrive.

Vlastnosti

ID článku: 2572738 - Poslední aktualizace: 21. října 2011 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Live Workspace
Klíčová slova: 
kbfixme kbmsifixme KB2572738

Dejte nám zpětnou vazbu