Se producen errores con el complemento de Office Live en Microsoft Office 2003 y 2007

Id. de art�culo: 2572738 - Ver los productos a los que se aplica este art�culo

S�ntomas

Es posible que aparezca un mensaje de error cuanto trate de utilizar el complemento de Microsoft Office Live con una de estas aplicaciones de Microsoft Office:

Excel 2003
Excel 2007
PowerPoint 2003
PowerPoint 2007
Word 2003
Word 2007

Si est� ejecutando la versi�n 1.3 del complemento de Microsoft Office Live, aparecer� este mensaje de error:

Error de conexi�n a la red. Int�ntelo de nuevo m�s tarde.

Si est� ejecutando la versi�n 1.4 o 1.5 del complemento de Microsoft Office Live, aparecer� este mensaje de error:

Error de conexi�n con la versi�n beta de Microsoft Office Live Workspace debido a un error inesperado. Int�ntelo de nuevo m�s tarde.

Tambi�n puede recibir este mensaje de error al cerrar las aplicaciones de Microsoft Office enumeradas en este art�culo:

El inicio de sesi�n del complemento de Microsoft Office Live ha detectado un problema y debe cerrarse.

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Causa

Microsoft Office Live ya no se fabrica. Ya no funciona con las aplicaciones de Microsoft Office que aparecen en este art�culo.

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Si desea que nosotros realicemos la desinstalaci�n del complemento de Office Live en su lugar, vaya a la secci�n "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la secci�n "Solucionarlo por m� mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para solucionar el problema de forma autom�tica, haga clic en el v�nculo Fix it o en el bot�n gr�fico. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de di�logo Descarga de archivos y, a continuaci�n, siga los pasos del Asistente Fix it.�

Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50715

Notas

Este asistente podr�a estar s�lo en ingl�s. Sin embargo, la soluci�n autom�tica tambi�n funciona con las otras versiones de idioma de Windows.�
Si no est� utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la soluci�n de reparaci�n en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuaci�n, vaya a la secci�n "�Esta informaci�n le ayud� a resolver su problema?".

Solucionarlo por m� mismo

Para resolver este problema, desinstale todas las versiones del complemento de Office Live. Para ello, siga los pasos del procedimiento correspondiente a su sistema operativo:

En Windows 7

Haga clic en Iniciar.
Escriba Programas y caracter�sticas (o appwiz.cpl) en el cuadro Buscar programas y archivos y, a continuaci�n, presione Entrar.
Seleccione el complemento de Microsoft Office Live (versi�n 1.3, 1.4 o 1.5).
Haga clic en Desinstalar.
Haga clic en S� para confirmar la desinstalaci�n del complemento.

En Windows Vista

Haga clic en Iniciar.
Escriba Programas y caracter�sticas (o appwiz.cpl) en el cuadro Iniciar b�squeda y, a continuaci�n, presione Entrar.
Seleccione el complemento de Microsoft Office Live (versi�n 1.3, 1.4 o 1.5).
Haga clic en Desinstalar o cambiar.
Haga clic en S� para confirmar la desinstalaci�n del complemento.

En Windows XP

Haga clic en Inicio y, a continuaci�n, haga clic en Ejecutar.
Escriba control appwiz.cpll en el cuadro Abrir y, a continuaci�n, presione Entrar.
Seleccione el complemento de Microsoft Office Live (versi�n 1.3, 1.4 o 1.5).
Haga clic en Quitar.
Haga clic en S� para confirmar la desinstalaci�n del complemento.

�Esta informaci�n le ayud� a resolver el problema?

Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta secci�n. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte t�cnico
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=es#tab0)
.
Valoramos sus comentarios. Para realizar comentarios o informar de cualquier problema con esta soluci�n, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
" o env�enos un mensaje de correo electr�nico
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.

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