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Síntomas

Puede ver un mensaje de error cuando intenta utilizar el complemento de Microsoft® Office Live con una de estas aplicaciones de Microsoft Office:
  • Excel 2003
  • Excel 2007
  • PowerPoint 2003
  • PowerPoint 2007
  • Word 2003
  • Word 2007

Si está ejecutando la versión 1.3 del complemento de Microsoft® Office Live, verá este mensaje de error:

No se pudo conectar a la red. Inténtelo de nuevo más tarde.

Si está ejecutando la versión 1.4 o 1.5 el complemento de Microsoft® Office Live, verá este mensaje de error:

Error de conexión con la versión beta de Microsoft® Office Live Workspace debido a un error inesperado. Inténtelo de nuevo más tarde.


También puede recibir este mensaje de error al cerrar las aplicaciones de Microsoft Office que se enumeran en este artículo:

Microsoft® Office Live de complemento sesión ha detectado un problema y debe cerrarse.

Causa

De Microsoft® Office Live se ha interrumpido. Ya no funcionará con las aplicaciones de Microsoft Office que se enumeran en este artículo.

Solución

Para que desinstalar el complemento Office Live para TI, ir a la "Corríjanlo por mí. Si prefiere corregir este problema manualmente, vaya a la sección "Déjeme corregirlo yo mismo.

Corríjanlo por mí

Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el arreglarlo botón o vínculo. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos en el Asistente para corregirlo.

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Solucionar el problema
Microsoft corregirlo 50715
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Notas
  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de corrección a una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

A continuación, vaya a la "¿Esto ha solucionado el problema?.

Déjeme corregirlo yo mismo

Para resolver este problema, desinstale todas las versiones del complemento Office Live. Para ello, siga los pasos descritos en el procedimiento que se aplica a su sistema operativo:

Para Windows 7
  1. Haga clic en Inicio.
  2. Tipo Programas y características (o appwiz.cpl) en el cuadro Buscar programas y archivos y presione Entrar en el teclado.
  3. Seleccione Microsoft® Office Live de complemento (versión 1.3, 1.4 y 1.5).
  4. Haga clic en desinstalar.
  5. Haga clic en para confirmar la desinstalación del complemento.
Para Windows Vista
  1. Haga clic en Inicio.
  2. Tipo Programas y características (o appwiz.cpl) en el cuadro Iniciar búsqueda y presione Entrar en el teclado.
  3. Seleccione Microsoft® Office Live de complemento (versión 1.3, 1.4 y 1.5).
  4. Haga clic en Desinstalar o cambiar.
  5. Haga clic en para confirmar la desinstalación del complemento.
Para Windows XP
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar
  2. Tipo control appwiz.cpl en el cuadro Abrir y presione Entrar en el teclado.
  3. Seleccione Microsoft® Office Live de complemento (versión 1.3, 1.4 y 1.5).
  4. Haga clic en Quitar.
  5. Haga clic en para confirmar la desinstalación del complemento.

¿Esto ha solucionado el problema?

  • Compruebe si el problema está solucionado. Si se soluciona el problema, ya ha terminado con esta sección. Si no se soluciona el problema, puede Póngase en contacto con soporte técnico.
  • Agradecemos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deja un comentario en el "Corríjanlo por mí"blog o envíenos un correo electrónico mensaje.

Más información

Microsoft® Office Live Workspace discontinuado y reemplazado con Office Online en OneDrive (anteriormente SkyDrive).

Propiedades

Id. de artículo: 2572738 - Última revisión: miércoles, 02 de abril de 2014 - Versión: 11.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Live Workspace
Palabras clave: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2572738 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2572738

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