Bagaimana menghapus peranti penangkap BlackBerry jarak jauh

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2575026 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Catatan Meskipun artikel ini mungkin berlaku untuk banyak implementasi yang berbeda dari peranti penangkap BlackBerry dengan Microsoft Exchange, hal ini terutama berlaku dalam penyebaran khusus dari Microsoft Office 365 d/ITAR.

Jika Anda tidak dapat menghapus (menghapus) peranti penangkap BlackBerry Anda sendiri, anggota Helpdesk atau pro dapat secara remote menghapus peranti penangkap atas nama Anda.

Khas alasan untuk melakukan ini adalah sebagai berikut:
  • peranti penangkap menampilkan kesalahan, dan Anda tidak dapat menghapus peranti penangkap secara manual.
  • peranti penangkap Sync masalah terjadi.
  • Anda beralih peranti penangkap BlackBerry.
  • peranti penangkap BlackBerry Anda hilang atau dicuri.
Apa yang ingin Anda lakukan?
  • Remote menghapus dan menonaktifkan peranti penangkap BlackBerry
  • Menyelesaikan sebuah pabrik ulang dari peranti penangkap BlackBerry
Remote menghapus dan menonaktifkan peranti penangkap BlackBerry
  1. Pada BlackBerry solusi manajemen menu, memperluas Pengguna simpul.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Pengguna node
  2. Klik Mengelola pengguna.
  3. Cari untuk account pengguna oleh alamat penyuratan e-mail atau alias.
  4. Di hasil pencarian, klik nama tampilan account pengguna.
  5. Load profil pengguna Informasi pengguna tab. Klik kanan-atas untuk menampilkan menu pintasan.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Informasi pengguna
  6. Pilih peranti penangkap tindakan, kemudian pilih Menghapus semua peranti penangkap data dan menonaktifkan peranti penangkap.
  7. Gulir ke bagian bawah jendela, dan kemudian klik Ya - menghapus semua peranti penangkap data dan menonaktifkan peranti penangkap.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Ya pilihan
Menyelesaikan sebuah pabrik ulang dari peranti penangkap BlackBerry


Langkah-langkah berikut yang direferensikan dari artikel teknis BlackBerry KB04529.

Untuk melakukan reset pabrik, Anda harus terlebih dahulu membuat kebijakan baru, menentukan pilihan untuk sebuah pabrik ulang, dan kemudian menetapkan kebijakan ini untuk pengguna BES sebelum menggunakan perintah menghapus data.

Jika Anda menggunakan BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP4 atau versi yang lebih baru, membuat kebijakan itu kosong, dan kemudian menghapus kebijakan dari smartphone dengan menggunakan Remote penghapusan Reset ke default pabrik aturan.

Peringatan Prosedur ini dapat menghapus semua data atau semua data dan aplikasi pada smartphone. Membuat cadangan data sebelum Anda melakukan prosedur ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan data, lihat artikel teknis BlackBerry KB12487.
  1. Membuat kebijakan itu kosong pada BlackBerry Enterprise Server. Menetapkan Remote penghapusan Reset ke default pabrik aturan di Grup kebijakan keamanan daerah untuk Benar. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat kebijakan itu kosong, lihat artikel teknis BlackBerry KB02022.
  2. Menetapkan kebijakan itu ke account pengguna smartphone. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menetapkan kebijakan, lihat artikel teknis BlackBerry KB02022.
Sekarang masalah Menghapus semua peranti penangkap data dan menonaktifkan peranti penangkap perintah untuk melakukan reset pabrik peranti penangkap. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Dalam pelayanan administrasi BlackBerry, pada BlackBerry solusi manajemen menu, memperluas Pengguna, lalu klik Mengelola pengguna.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Solusi manajemen menu
  2. Cari untuk account pengguna.
  3. Di hasil pencarian, klik PIN untuk account pengguna.
  4. Gulir ke bawah di Aktivasi Daftar, dan kemudian klik Menghapus semua peranti penangkap data dan menonaktifkan peranti penangkap.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Daftar aktivasi
Catatan Pertimbangkan item berikut ketika perintah menghapus Data dan menonaktifkan Handheld dijalankan:
  • Jika smartphone dimatikan bila perintah menghapus Data dan menonaktifkan Handheld dikirim, perintah dijalankan segera setelah smartphone tautan langsung ke jaringan penyedia layanan nirkabel. Perintah antri di jaringan penyedia nirkabel selama tujuh hari.
  • Jika account pengguna diaktifkan dengan sebuah smartphone BlackBerry baru, dan account pengguna tidak dihapus dari BlackBerry Enterprise Server, menghapus Data dan menonaktifkan Handheld perintah dijalankan.
  • Menghapus Data dan menonaktifkan Handheld perintah dapat dibatalkan dengan memilih Batal tertunda menonaktifkan genggam pilihan.
  • Perintah menghapus Data dan menonaktifkan Handheld sih bisa dikirim ke sebuah smartphone yang memiliki account Active Directory yang dinonaktifkan atau ketika pengguna kotak surat akan dihapus dari toko surat. Hal ini berlaku selama pengguna tidak dihapus dari BlackBerry Enterprise Server.
  • Reset pabrik ini dapat dilakukan dari jarak jauh dari server dengan menggunakan aplikasi BES Web untuk menghapus peranti penangkap data dan aplikasi. Ada aturan kebijakan yang disebutMedia Format Kartu Bisnis pada penghapusan peranti penangkap. Aturan ini juga dapat menghapus peranti penangkap Media Card jika Perlindungan konten diaktifkan. Namun, RIM adalah pelacakan masalah yang dikenal di mana eksekusi jauh dari penghapusan genggam tidak memicu media Kartu Bisnis penghapusan. Sampai masalah ini diselesaikan, hanya menghapus dari genggam itu sendiri akan berhasil menghapus Kartu Bisnis media. Tidak ada solusi lain tersedia saat ini.
Perbesar semua | Perkecil semua

Informasi lebih lanjut

Informasi dan solusi dalam kumpulan dokumen ini mewakili pandangan saat ini dari Microsoft Corporation pada isu-isu ini pada tanggal penerbitan. Solusi ini tersedia melalui Microsoft atau melalui penyedia pihak ketiga. Microsoft tidak secara khusus menyarankan setiap penyedia pihak ketiga atau pihak ketiga solusi yang artikel ini mungkin menjelaskan. Mungkin juga ada lain penyedia pihak ketiga atau pihak ketiga solusi yang artikel ini tidak menjelaskan. Karena Microsoft harus menanggapi perubahan kondisi pasar, informasi ini tidak boleh ditafsirkan untuk menjadi komitmen oleh Microsoft. Microsoft tidak dapat menjamin atau mendukung ketepatan informasi atau solusi yang disajikan oleh Microsoft atau penyedia pihak ketiga yang disebutkan.

Microsoft tidak membuat jaminan dan tidak termasuk semua representasi, jaminan dan kondisi baik tersurat, tersirat, atau perundang-undangan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada pernyataan, jaminan, atau kondisi judul, non-pelanggaran, kondisi memuaskan, dapat diperjualbelikan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu, yang berkaitan dengan layanan, solusi, produk, atau bahan lain atau informasi. Dalam tidak ada peristiwa Microsoft akan bertanggung jawab atas solusi pihak ketiga yang menyebutkan artikel ini.

Properti

ID Artikel: 2575026 - Kajian Terakhir: 27 Agustus 2012 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Kata kunci: 
vkbportal226 kbmt KB2575026 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2575026

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com