Si este artículo no describe su problema de hardware, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft para ver más artículos acerca de hardware:
Síntomas
Después de conectar un mouse de Bus serie Universal (USB), puede aparecer un signo de exclamación amarillo junto a su puerto de ratón PS/2 en el Administrador de dispositivos. Cuando esto ocurre, el puerto de mouse PS/2 tiene un estado de "Código 24".
Estado
Microsoft ha confirmado que este es un problema en los productos Microsoft que aparecen enumerados al principio de este artículo.
Más información
Tenga en cuenta que el síntoma descrito en este artículo no afectar a la funcionalidad del mouse.
