沒有滑鼠/鍵盤之後更新 Microsoft 自然鍵盤 Pro 驅動程式

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注意事項
這份文件適用於 Windows 2000。Windows 2000 支援的結束 2010 7 月 13,Windows 2000 End-of-Support Solution Center 是規劃您的遷移策略,從 Windows 2000 的起點。如需詳細資訊請參閱 Microsoft Support Lifecycle Policy]。
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徵狀

已附加的 Microsoft 自然鍵盤 Pro 鍵盤的電腦上安裝 Windows 之後 ([裝置管理員指出此為 「 標準 101/102-金鑰或 Microsoft 自然 PS/2 鍵盤 」),某些網際網路,多媒體,郵件而橫跨頂端的鍵盤程式化的快速鍵無效。

如果您在 [控制台] 啟動 [鍵盤] 工具,按一下 [硬體] 索引標籤、 按一下 [內容]、 按一下 [驅動程式] 索引標籤、 按一下 [更新驅動程式、 按一下 [顯示這個裝置類別的所有硬體,並再按一下 Microsoft 自然鍵盤 Pro 驅動程式,會收到下列警告:
不建議安裝此裝置驅動程式,因為 Windows 無法確認與您的硬體相容。如果驅動程式不相容,您的硬體將無法正確運作,並且您的電腦會變得不穩定或停止完全運作。您要繼續安裝這個驅動程式嗎?
如果您按一下 [是],就會載入驅動程式。需要重新開機之後鍵盤及滑鼠無法再運作。

發生的原因

「 Microsoft 自然鍵盤 Pro 」 更新的驅動程式描述是容易讓人誤解。此驅動程式為了能單獨搭配通用序列匯流排 (USB) 版本的 [Microsoft 自然鍵盤 Pro 鍵盤。即使 Microsoft 自然鍵盤 Pro 鍵盤有一個 PS/2 和 USB 連接器,鍵盤本身是 i8042 為連接埠-基礎,雖然 USB 連接器是嚴格的內建的 USB 集線器。

安裝不正確的驅動程式會停用 i8042prt 連接埠,並讓無法配合這個鍵盤的人力輸入裝置 (HID) 支援。

解決方案

若要重新啟用鍵盤,使用下列方法之一。

藉由在開機功能表按下 F8,先,請嘗試 上次的良好設定 選項。如果自動登入這台電腦上啟用功能,並已登入使用者且沒有鍵盤或滑鼠功能,使用下列程序:

使用修復主控台

  1. 從 Windows 安裝媒體開機,然後按 F10,當您看到 「 歡迎使用安裝程式 」 畫面啟動 「 修復主控台 」。
  2. 鍵入"cd \system32\drivers"(不含引號) 然後按下 ENTER 鍵。
  3. 鍵入 ren kbdhid.sys kbdhid.org (不含引號) 然後按下 ENTER 鍵。
  4. 輸入複製 i8042prt.sys kbdhid.sys (不含引號) 然後按下 ENTER 鍵。
  5. 藉由輸入 結束 結束修復主控台。這會導致重新開機。
  6. 系統管理員身份登入,並重新安裝 「 一般 」 標準 101/102-金鑰或 Microsoft 自然 PS/2 鍵盤 「 驅動程式,藉由控制台以啟動 [鍵盤] 工具,按一下 [硬體] 索引標籤、 按一下 [內容、 按一下 [驅動程式] 索引標籤然後啟動 [更新驅動程式精靈] 的指示。

    注意: 您不會有滑鼠功能,直到您重新載入正確的鍵盤驅動程式並重新啟動電腦。
  7. 安裝完整 Microsoft IntelliType Pro 專業版 1.1 更新版本的驅動程式 Windows 2000 支援 [Microsoft 自然鍵盤 Pro。這些新的驅動程式是否可以使用 Microsoft 網站上,且一次安裝橫跨頂端的鍵盤啟動該快速鍵。

從遠端編輯登錄

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄

如果電腦已連線到網路上,可以從遠端,如下所示編輯登錄。

注意: 如果電腦網路,但不是屬於網域的您可能需要對應的連接到電腦的 IPC $ 共用,藉由使用該電腦的本機系統管理員認證之前您才可以附加 Regedt32.exe 如下所述。若要對應到電腦的 IPC $ 共用的連接,請使用下列命令:
網路使用 \ \ remote_computer_name \IPC$ /user:administrator *
若要從遠端編輯登錄:
  1. 從另一部 Windows 2000 以 Microsoft Windows NT 為主或電腦在相同的網路上,執行 Regedt32.exe。
  2. 在 [登錄] 功能表上按一下 [選擇電腦,並鍵入電腦上不具有任何鍵盤或滑鼠的功能的電腦名稱。
  3. 連線後按一下 [視窗] 功能表上的 [Remote_Computer_Name Hkey_Local_Machine],然後瀏下列機碼:
    System\CurrentControlSet\Services\i8042prt
  4. 連按兩下 Start:REG_DWORD:0x4] 值,並且再將它變更為 0x1。
  5. 瀏覽至下列登錄位置:
    System\CurrentControlSet\Services\kbdhid
  6. 連按兩下 Start:REG_DWORD:0x1] 值,並且再將它變更為 0x4。
  7. 瀏覽至下列登錄位置:
    System\CurrentControlSet\Enum\ACPI\PNP0303\4 & 2658d0a0 & 0
  8. 按一下 4 (& I) 2658d0a0 & 0 鍵、 按一下 [安全性] 功能表上的 [權限 及再授予給 「 每個人的 [完全控制] 權限群組。按一下 [套用]。
  9. 連按兩下 Service:REG_SZ:kbdhid] 值,並且再將它變更為 [i8042prt。
  10. 按一下 4 (& I) 2658d0a0 & 0 鍵、 按一下 [安全性] 功能表上的 [權限,然後移除從 「 每個人的 [完全控制] 權限群組。按一下 [套用]。
  11. 在 [登錄] 功能表上, 按一下 [關閉]。
  12. 按一下 [登錄] 功能表 的 [結束
  13. 重新啟動已滑鼠/鍵盤問題的電腦。 電腦重新啟動之後滑鼠和鍵盤應該是功能性。
  14. 安裝完整 Microsoft IntelliType Pro 專業版 1.1 更新版本的驅動程式 Windows 2000 支援 [Microsoft 自然鍵盤 Pro。這些新的驅動程式是否可以使用 Microsoft 網站上,且一次安裝橫跨頂端的鍵盤啟動該快速鍵。
注意: 當 PS/2 插頭的鍵盤已插入電源時,它是 PS/2 鍵盤] (如所述),但鍵盤是通用序列匯流排 (USB) 只模式的能力。如果僅有沒有接上 USB 插頭,是 USB 集線器且 USB 鍵盤。

屬性

文章編號: 257729 - 上次校閱: 2007年3月29日 - 版次: 3.6
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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