Messaggio di evento 3101: Impossibile leggere l'informazione di controllo IO dalla periferica NBT

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Sintomi

Quando si utilizza un computer che esegue Windows 2000, è possibile che dopo ogni riavvio venga registrato nel registro eventi applicazioni il seguente messaggio di errore:
Tipo evento: Errore
Causa evento: perfctrs
Categoria evento: Nessuna
ID evento: 3101
Data: boot_date
Ora: boot_time
Utente: N/A
Computer: SYSTEM
Descrizione: Impossibile leggere l'informazione di controllo IO dalla periferica NBT.

Cause

Questo comportamento può verificarsi se i contatori delle prestazioni del protocollo TCP/IP di Windows 2000 (Perfctrs.dll) tentano di estrarre informazioni di controllo di I/O da una periferica di rete, ad esempio una scheda di rete, un modem e così via, quando non è presente alcuna periferica di rete.

Questo problema può verificarsi anche se i contatori delle prestazioni tentano di estrarre informazioni di controllo di I/O quando lo stack di rete non è stato completamente caricato. Si tratta di un aspetto legato alla temporizzazione delle operazioni, che non necessariamente indica la presenza di un problema.

Risoluzione

Per risolvere questo comportamento, disabilitare i contatori delle prestazioni TCP/IP:
  1. Eseguire l'utilità Exctrlst.exe dal Resource Kit di Microsoft Windows 2000.

    Per informazioni sul Resource Kit di Windows 2000, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
    http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windows2000serv/reskit/default.mspx?mfr=true
  2. Nell'elenco trovare e selezionare la seguente voce di contatore di prestazioni estensibile:
    TCPIP Perfctrs.dll
  3. Fare clic per deselezionare la casella di controllo Performance counters enabled per tale contatore.
  4. Chiudere l'utilità e riavviare il computer.
Una volta riavviato il computer l'evento non dovrebbe più verificarsi. Questa risoluzione non ha effetto sulle prestazioni o sull'utilizzo del computer, nemmeno se in futuro verranno abilitate funzionalità di rete.

NOTA: per tentare di risolvere questo comportamento è anche possibile provare a installare la scheda Microsoft Loopback nel computer.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.

Proprietà

Identificativo articolo: 257760 - Ultima modifica: giovedì 13 febbraio 2014 - Revisione: 6.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Chiavi: 
kbnosurvey kbarchive kbqfe kbhotfixserver kbenv kberrmsg kbnetwork kbprb KB257760
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