Message d'événement 3101 : Lecture des informations du contrôle E/S impossible à partir d'un périphérique NBT

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Symptômes

Lorsque vous utilisez un ordinateur Windows 2000, l'erreur suivante peut s'afficher dans le journal des événements Applications après chaque redémarrage :
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : perfctrs
Catégorie de l'événement : Aucune
ID d'événement : 3101
Date : date_démarrage
Heure : heure_démarrage
Utilisateur : N/A
Ordinateur : FICHIERS
Description : Lecture des informations de contrôle E/S impossible à partir d'un périphérique NBT.
Un autre problème réside dans le fait que le compteur de connexions NBT n'est pas disponible dans le Moniteur système, alors que d'autres compteurs fournis par Perfctrs.dll, tels que TCP, sont disponibles.

Cause

Ce comportement peut se produire si les compteurs de performance TCP/IP Windows 2000 (Perfctrs.dll) essaient d'extraire des informations du contrôle entrée/sortie (E/S) à partir d'un périphérique du réseau, alors qu'aucun périphérique du réseau n'est présent (carte réseau, modem, etc.).

Ce problème peut également survenir si les compteurs de performance tentent d'extraire les informations du contrôle E/S alors que le chargement de la pile réseau n'est pas terminé. Ceci est une question de minutage et n'indique pas nécessairement un problème.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack de Windows 2000. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Procédure pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000
Pour contourner ce problème, désactivez les compteurs de performance TCP/IP :
  1. Exécutez l'utilitaire Exctrlst.exe à partir du Kit de Ressources techniques Microsoft Windows 2000.

    Pour plus d'informations sur le Kit de Ressources techniques Windows 2000, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windows2000serv/reskit/default.mspx?mfr=true
  2. Dans la liste, localisez et cliquez sur l'entrée du compteur de performance extensible suivant :
    TCPIP Perfctrs.dll
  3. Désactivez la case à cocher Compteurs de performance activés uniquement pour ce compteur.
  4. Quittez l'utilitaire, puis redémarrez l'ordinateur.
Après avoir redémarré l'ordinateur, l'événement ne doit plus s'afficher. Cette résolution n'a aucune incidence sur les performances ou l'utilisation de l'ordinateur, même si la mise en réseau est activée ultérieurement.

REMARQUE : Vous pouvez également installer la carte Boucle de rappel Microsoft sur l'ordinateur pour essayer de résoudre ce problème.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé dans Windows 2000 Service Pack 2.

Propriétés

Numéro d'article: 257760 - Dernière mise à jour: jeudi 30 janvier 2014 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbqfe kbhotfixserver kbbug kbenv kberrmsg kbnetwork KB257760
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