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El servicio de puerta de enlace de escritorio remoto incorrectamente bloquea una cuenta de usuario cuyo nombre contiene caracteres localizados en Windows Server 2008 R2Id. de artículo: 2578133 - Ver los productos a los que se aplica este artículo En esta páginaSíntomasTenga en cuenta la situación siguiente:
Escritorio remoto no se puede conectar al equipo remoto"nombre> "por uno de estos motivos: 1) Su cuenta de usuario no está autorizada para tener acceso a la puerta de enlace de escritorio remoto "nombre>" 2) El equipo no está autorizado para tener acceso a la puerta de enlace de escritorio remoto"nombre>" 3) Utiliza un método de autenticación incompatible (por ejemplo, la puerta de enlace de escritorio remoto lo que esperaba una tarjeta inteligente, pero proporciona una contraseña) Para obtener ayuda, póngase en contacto con el Administrador de red. CausaEste problema se produce porque el servicio de puerta de enlace de escritorio remoto utiliza un método incorrecto para codificar caracteres del nombre de usuario. El servicio de puerta de enlace de escritorio remoto aprovecha el servicio de servidor de directivas de redes (NPS) para controlar las solicitudes de autenticación de usuario. Sin embargo, el servicio de puerta de enlace de escritorio remoto no codifica los caracteres de nombre de usuario utilizando el método de codificación que utiliza el servicio NPS. Por lo tanto, el usuario no puede conectarse al servidor de escritorio remoto y recibir un mensaje de error. SoluciónInformación de la revisiónHay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere la próxima actualización de software que contenga esta revisión.Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión. Nota Si se producen problemas adicionales o cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las cuestiones y problemas que no reúnan los requisitos para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Requisitos previosPara aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/
)
Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2Información del registroPara utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.Requisito de reinicioNo es necesario que reinicie el equipo después de aplicar esta revisión. Sin embargo, es necesario detener el servicio de puerta de enlace de escritorio remoto antes de instalar el hotfix para no tener que reiniciar el equipo.Información de reemplazo de hotfixEsta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.Información del archivoLa versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza ciertas operaciones en los archivos.Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2Importante Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página de solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica A" los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
Para todas las versiones de 64 compatibles de Windows Server 2008 R2 xContraer esta tabla
SoluciónPara evitar este problema, cambie el nombre de la cuenta de usuario para quitar los caracteres localizados. Este problema no ocurre si todos los caracteres del nombre de usuario desde el carácter ASCII configurados. EstadoMicrosoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se refiere a:". Más informaciónPara obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 824684 Para obtener más información acerca de acceso Web de RD, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de MicrosoftInformación general sobre el acceso Web a Escritorio remoto
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731923.aspx)
Información adicional de archivosInformación adicional de archivos para Windows Server 2008 R2Archivos adicionales para todas las versiones de 64 compatibles de Windows Server 2008 R2 xContraer esta tabla
PropiedadesId. de artículo: 2578133 - Última revisión: miércoles, 15 de agosto de 2012 - Versión: 2.0 La información de este artículo se refiere a:
Traducción automática IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente. Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2578133
(http://support.microsoft.com/kb/2578133/en-us/
)
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