บริการเกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกลบล็อคบัญชีผู้ใช้ที่มีชื่อประกอบด้วยอักขระภาษาท้องถิ่นใน Windows Server 2008 R2 ไม่ถูกต้อง

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2578133 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  • คุณสามารถกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ Access การเว็บเดสก์ท็อประยะไกล (เข้าถึงเว็บ RD) บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2
  • คุณสามารถใช้บัญชีผู้ใช้พยายามที่จะเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประยะไกลผ่านเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงเว็บ RD
  • ชื่อบัญชีผู้ใช้ที่ประกอบด้วยอักขระภาษาท้องถิ่น
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประยะไกล นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์ระยะไกล"ชื่อ> "สำหรับหนึ่งในสาเหตุ:

1) บัญชีผู้ใช้ของคุณไม่ได้รับอนุญาตในการเข้าถึงเกตเวย์ของ RD "ชื่อ>"
2) คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้รับอนุญาตในการเข้าถึงเกตเวย์ของ RD"ชื่อ>"
3) คุณจะใช้วิธีการรับรองความถูกต้องที่เข้ากันไม่ได้ (ตัวอย่างเช่น เกตเวย์ของ RD อาจต้องสมาร์ทการ์ด แต่คุณให้รหัสผ่าน)

ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณสำหรับความช่วยเหลือ

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากบริการเกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกลใช้วิธีการที่ไม่ถูกต้องเมื่อต้องการเข้ารหัสอักขระของชื่อผู้ใช้

บริการเกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกลใช้ประโยชน์จากบริการเครือข่ายนโยบาย Server (NPS) เพื่อจัดการการร้องขอการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ เข้าอย่างไรก็ตาม บริการเกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกลไม่รหัสอักขระของชื่อผู้ใช้ โดยใช้วิธีการเข้ารหัสที่ใช้บริการ NPS ดังนั้น ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประยะไกล และจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่รุนแรงกระทบปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน" ดาวน์โหลด"ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ใช่ ติดต่อบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้าปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ จำเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะคำถามเพิ่มเติมและปัญหาที่ไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สำหรับรายการทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือเมื่อ ต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ชื่อ
หมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน" ดาวน์โหลด"แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ ได้เนื่องจากโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
นอกจากนี้ บริการบทบาทเกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกลต้องติดตั้งบนคอมพิวเตอร์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows Server 2008 R2 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี

ความต้องการเริ่มการทำงาน

คุณไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องหยุดบริการเกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกลก่อนที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนเพื่อหลีกเลี่ยงการเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่นำออกใช้ก่อนหน้านี้

แฟ้มข้อมูล

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้รุ่นสากลติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้ วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการในรูปแบบเวลา (UTC) วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงในเวลาท้องถิ่นของคุณตั้งค่าการปรับเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบัน นอกจากนี้ วันและเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในแฟ้ม
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพ็คเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างถึงในส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการแท้จริงที่แต่ละโปรแกรมแก้ไขด่วนที่นำไปใช้กับเสมอ
  • แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์หนึ่ง ๆ SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
    ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
    เวอร์ชั่นผลิตภัณฑ์SR_Levelสาขาเซอร์วิส
    6.1.760 0. 17xxxWindows Server 2008 R2RTMสาขาบริการของ
    6.1.760 0 . 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows Server 2008 R2SP1สาขาบริการของ
    6.1.760 1 . 22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ที่ติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อม แสดงรายการแยกต่างหาก ในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากเมื่อต้องรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย ซึ่งแอตทริบิวต์ไม่อยู่ จะถูกเซ็นชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัล Microsoft
สำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x รุ่นที่ใช้ x64 ของ Windows Server 2008 R2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันเวลาแพลตฟอร์ม
Aaedge.dll6.1.7600.17045305,66416-มิย.-201205:23x 64
Aatspp.dll6.1.7600.1704565,02416-มิย.-201205:23x 64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msไม่เกี่ยวข้อง3,01816-มิย.-201205:39ไม่เกี่ยวข้อง
Aaedge.dll6.1.7600.21238305,66416-มิย.-201205:28x 64
Aatspp.dll6.1.7600.2123865,02416-มิย.-201205:28x 64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msไม่เกี่ยวข้อง3,01816-มิย.-201205:47ไม่เกี่ยวข้อง
Aaedge.dll6.1.7601.17866308,73616-มิย.-201205:15x 64
Aaedge.mofไม่เกี่ยวข้อง1,26805-พฤศจิกายน-201001:52ไม่เกี่ยวข้อง
Aatspp.dll6.1.7601.1786665,02416-มิย.-201205:15x 64
Aatspp.mofไม่เกี่ยวข้อง1,27105-พฤศจิกายน-201001:52ไม่เกี่ยวข้อง
Rap.xmlไม่เกี่ยวข้อง89505-พฤศจิกายน-201001:52ไม่เกี่ยวข้อง
Tsgateway.xmlไม่เกี่ยวข้อง42905-พฤศจิกายน-201001:52ไม่เกี่ยวข้อง
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msไม่เกี่ยวข้อง3,01816-มิย.-201205:31ไม่เกี่ยวข้อง
Aaedge.dll6.1.7601.22024308,22416-มิย.-201205:28x 64
Aaedge.mofไม่เกี่ยวข้อง1,26805-พฤศจิกายน-201001:52ไม่เกี่ยวข้อง
Aatspp.dll6.1.7601.2202465,02416-มิย.-201205:28x 64
Aatspp.mofไม่เกี่ยวข้อง1,27105-พฤศจิกายน-201001:52ไม่เกี่ยวข้อง
Rap.xmlไม่เกี่ยวข้อง89505-พฤศจิกายน-201001:52ไม่เกี่ยวข้อง
Tsgateway.xmlไม่เกี่ยวข้อง42905-พฤศจิกายน-201001:52ไม่เกี่ยวข้อง
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msไม่เกี่ยวข้อง3,01816-มิย.-201205:58ไม่เกี่ยวข้อง

การหลีกเลี่ยงปัญหา

เมื่อต้องหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เปลี่ยนชื่อบัญชีผู้ใช้เมื่อต้องการเอาออกอักขระภาษาท้องถิ่น ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้ามีการตั้งค่าอักขระในชื่อผู้ใช้ทั้งหมดจากอักขระ ASCII ไว้

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่า ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ระบุไว้ในส่วน"ใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะการปรับปรุงซอฟต์แวร์ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บ RD แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft TechNet ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x รุ่นที่ใช้ x64 ของ Windows Server 2008 R2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มAmd64_153cbfa19d565d1904f821714c5d6e3e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17866_none_df7cab310b5f5c25.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม711
วัน (UTC)16-มิย.-2012
เวลา (UTC)09:33
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มAmd64_8aa2b9486e7ea13f0cdc1efdca3a3bef_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17045_none_5ed2f6f0b97f0b7d.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม711
วัน (UTC)16-มิย.-2012
เวลา (UTC)09:33
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มAmd64_9218468266efff1e808ef37e470ff71d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22024_none_ceaead278ad767ce.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม711
วัน (UTC)16-มิย.-2012
เวลา (UTC)09:33
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มAmd64_96451ee4c4ef13188298470d22bf77c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21238_none_94f230f18e70a7a6.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม711
วัน (UTC)16-มิย.-2012
เวลา (UTC)09:33
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17045_none_9a2a8846e64608a1.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม99,560
วัน (UTC)16-มิย.-2012
เวลา (UTC)09:33
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21238_none_9ac1f7c1ff58d5a6.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม99,560
วัน (UTC)16-มิย.-2012
เวลา (UTC)09:33
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17866_none_9bfc6f82e37b8fab.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม99,560
วัน (UTC)16-มิย.-2012
เวลา (UTC)09:33
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22024_none_9caf238bfc7ac045.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม99,560
วัน (UTC)16-มิย.-2012
เวลา (UTC)09:33
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มปรับปรุง-bf.mum
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,921
วัน (UTC)16-มิย.-2012
เวลา (UTC)09:33
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,959
วัน (UTC)16-มิย.-2012
เวลา (UTC)09:33
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2578133 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 15 สิงหาคม 2555 - Revision: 1.0
ใช้กับ
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Keywords: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2578133 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2578133

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com