Процесс входа в систему перестает отвечать на запросы в Windows Server 2008 R2 или Windows 7

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2578159 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При входе в систему на компьютере под управлением Windows Server 2008 R2 или Windows 7 зависает процесс входа в систему и синий Локон бесконечно отображается на экране приветствия. Через некоторое время компьютер перестает отвечать на все команды, связанные с работой сети. Принудительно необходимо перезагрузить компьютер, чтобы восстановить из этой проблемы.

Причина

Эта проблема возникает из-за состязания между службой журнала событий Windows и функции трассировки событий трассировки для Windows (ETW). При возникновении условия конкуренции приводит к ситуации взаимоблокировки. Затем эта ситуация взаимоблокировки вызывает процесс Winlogon.exe перестанет отвечать на запросы.

Решение

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применяйте только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если не представляет особой важности, эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь к технической поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Данное исправление, вы должны работать под управлением одной из следующих операционных систем:
  • Windows 7
  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления Windows 7 или Windows Server 2008 R2 обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для использования этого пакета исправления, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Общая версия данного исправления содержит версии файлов, атрибуты которых указаны в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере, отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Примечания к сведениям о файле Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важные Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 исправления включены в те же пакеты. Однако на странице запрос исправления перечислены в обеих операционных систем. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда можно найти в разделе «Информация в данной статье применима К» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) или направлению (поддержки LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктВехаВетвь службы
    6.1.760 0.21XXXWindows 7 и Windows Server 2008 R2RTM-ВЕРСИИLDR
    6.1.760 1.21XXXWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (о), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), критически важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных выпусков Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Advapi32.dll6.1.7600.21005640,00009-Июл-201104: 25X86
Advapi32.dll6.1.7601.21767640,51209-Июл-201105: 51X86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Advapi32.dll6.1.7600.21005877,56809-Июл-201105: 20X64
Advapi32.dll6.1.7601.21767877,56809-Июл-201105: 19X64
Advapi32.dll6.1.7600.21005640,00009-Июл-201104: 25X86
Advapi32.dll6.1.7601.21767640,51209-Июл-201105: 51X86
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Advapi32.dll6.1.7600.210051,564,16009-Июл-201104: 08IA-64
Advapi32.dll6.1.7601.217671,564,16009-Июл-201104: 09IA-64
Advapi32.dll6.1.7600.21005640,00009-Июл-201104: 25X86
Advapi32.dll6.1.7601.21767640,51209-Июл-201105: 51X86

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновления программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных выпусков Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,773
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_54be792f02e5176aa26f2772dc3254ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_d9472cbc787150d1.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла696
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_eda6c7d0c4c3297033ea83d4bcd2235b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_0407882094199602.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла696
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_e3fea59900b23368.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,719
Дата (UTC)09-Июл-2011
Время (UTC)04: 59
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_e5a64b88fe074666.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,719
Дата (UTC)09-Июл-2011
Время (UTC)06: 30
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_4e84f7adb9404bdb06c525a28d902d6f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_752d784f076a6a02.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,040
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_54be792f02e5176aa26f2772dc3254ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_3565c84030cec207.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла698
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_e281a75c0abf10c3e022a603fbd79a17_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_199e6fae6cb8aa13.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла700
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_eac7e178136559a6b971dd9c305c3442_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_fee29e914a724d2b.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,040
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_eda6c7d0c4c3297033ea83d4bcd2235b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_602623a44c770738.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла698
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_f7472da8bb16d914856cc59b97bd5c50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_0b5b7aa664208b5b.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла700
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_401d411cb90fa49e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,723
Дата (UTC)09-Июл-2011
Время (UTC)05: 51
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_41c4e70cb664b79c.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,723
Дата (UTC)09-Июл-2011
Время (UTC)07: 04
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,059
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_e3fea59900b23368.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,719
Дата (UTC)09-Июл-2011
Время (UTC)04: 59
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_e5a64b88fe074666.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,719
Дата (UTC)09-Июл-2011
Время (UTC)06: 30
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_0adb81a98663f1418af302dbd79824c8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_44a1f82e9a49e3c3.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла698
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаIa64_54be792f02e5176aa26f2772dc3254ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_d948d0b2786f59cd.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла697
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаIa64_a4ac7a4a2c6c735b706b87e7aab4140c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_56244ab96e521284.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла698
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаIa64_eda6c7d0c4c3297033ea83d4bcd2235b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_04092c1694179efe.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла697
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_e400498f00b03c64.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,721
Дата (UTC)09-Июл-2011
Время (UTC)05: 49
ПлатформаНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_e5a7ef7efe054f62.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,721
Дата (UTC)09-Июл-2011
Время (UTC)06: 58
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,169
Дата (UTC)11-Июл-2011
Время (UTC)18: 30
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21005_none_e3fea59900b23368.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,719
Дата (UTC)09-Июл-2011
Время (UTC)04: 59
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21767_none_e5a64b88fe074666.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,719
Дата (UTC)09-Июл-2011
Время (UTC)06: 30
ПлатформаНе применимо

Свойства

Код статьи: 2578159 - Последний отзыв: 10 августа 2011 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2578159 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:2578159

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com