文章編號: 257859 - 上次校閱: 2007年2月28日 - 版次: 4.3

BitWare 導致 Windows Spoolsv.exe 程式錯誤

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徵狀

當您啟動您的電腦時，可能會收到下列錯誤訊息請試著使用一個印表機或啟動互動的程式與印表機：
Spoolsv.exe 已產生錯誤，而且將會關閉 Windows。您將需要重新啟動程式。正在建立錯誤記錄檔。
多工緩衝處理器服務然後停駐點，但可以重新啟動。停止多工緩衝處理程式時便會產生下列錯誤訊息：
印表機操作無法繼續因為缺乏資源。
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發生的原因

如果安裝 BitWare 的 Windows，就會發生這種情況。目前版本是 Windows 的 BitWare 的 3.30 和 7.0 不是 Windows 的 BitWare 的與本文 ＜ 適用於 ＞ 一節中所列版本完全相容。若要檢查看看是否正在執行 BitWare，尋找 Bwagent.exe 或 Bwprnmon.exe 工作管理員] 中的執行個體。
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解決方案

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄

解除安裝 BitWare 軟體是最佳的採取的動作，但不適用於所有版本。

如果解除安裝不能使用，您可以刪除所有登錄項目和手動參照 BitWare 的驅動程式：
  1. 啟動 「 登錄編輯程式 」 (Regedt32.exe)。
  2. 在登錄中的下列機碼中找到 BitWare 的參考：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version 2

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
  3. 在 [編輯] 功能表中上, 按一下 [為每個 BitWare 樹狀子目錄的 [刪除]。
  4. 結束 「 登錄編輯程式 」。
  5. 從 [%SystemRoot%\System32\Spool\Drivers\W32x86] 資料夾中刪除所有 BitWare 驅動程式。
  6. 重新啟動 Windows。
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其他相關資訊

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如需詳細資訊，請參閱下列電腦關聯的網站：
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  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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